昨天小编就和同事一起上演了电销专员和客户打电话的过程,小编回答客户问题的时候都要想一下,很多时候大脑都都反映不过来,还要回答的支支吾吾的。
电话机器人的识别速度虽然没有人快,但是它的大脑里有太多的词条,所以只要它识别了客户的问题,就能立马回答出答案,不得不说它真的很灵活。
令人信服!电销机器人能有质有量的完成工作我看着电销机器人每天接待数千名各个平台的用户,效率让人咋舌。
在中国农业银行某客0服中心工作的小李说,银行从两年前引进智能客0服后,明显感觉到话务压力变小了很多。
小李说,机器人接入后,不论是电话还是在线咨询的人工坐席都减轻了接线压力;其次,因为不用再经常重复回答简单问题,客0服的自身成就感也提升了。
只需付出少量租金,即可获得一位专业电销助理,帮助企业快速筛选优质意向客户,打造出“电销机器人+人工坐席”的全新客户服务模式,大幅度降低客户服务成本
提升客户服务效率和服务质量。
人工智能在消费金融领域的应用广泛,集中在金融服务自动化、产品个性化、降低欺诈、智能客0服、质量管理、贷后管理等多个方面。
作为金融业务核心的风控领域,电销机器人发挥的作用,当然反应灵活的电话机器人也不可缺少。
随着科技的发展,尤其是中国近10年间在互联网快速崛起的情况下,诞生了很多颠覆传统的黑科技,也是这崛起的10年间,中国的科技发展从以前的盲目跟风“搬运”到现在的部分领域的引领,也见证了中国发展的一个奇迹,在2017年5月,来自“一带一路”沿线的20国青年还评选出了“中国的新四大发明”:高铁、扫码支付、共享单车和网购。
虽然这四项并不是中国的发明,但不可否认的是,这些发明在中国的市场中的应用和推广方面确实比其他***领0先很多!“人工智能”也是这几年被提及醉多的词