森鸿国际成立於2010年5月1日,这10年来我们经营出了特殊的企业文化特质,而代表著立盟企业文化的特质就是严格的纪律。在这严格的纪律文化特质当中,我们培养出好的服务品质─ 快递的服务,一般的收费,我们从一个区域性的运输企业转型成一个国际化的公司。这中间除了全体员工的努力外,还有我们的毅力,我们坚信没有我们做不到的事情, 没有我们解决不了的困难。
我们提供一个星期七天的服务来满足所有客户的需求,同时提升他们市场的竞争力。我们除了运输一般传统产业的产品,也同同时以专业 Know-How 运输高科技的精密仪器及其零件,飞机发动机及航空维修器材零件…等等,我们以多元化的经营方针,让我们的客户永远舍不得放弃立盟所提供好的特殊服务。
从2010年以来我们结合了有经验及志同道合的朋友,一站一站的延伸出去,我们坚持著共同的理念- 永远不变质的服务品牌以及永垂不朽的口碑
2010年5月,台湾,香港,东南亚成立了海湾分公司;在中国大陆,我们成立了深圳,广州,东莞等分公司,深圳公司与多家航空公司和船公司直接合作,海外代理资源丰富。
在国内,电子商务发展的非常好,不仅仅造就了阿里巴巴、京东等电商平台,更是让马云登上过中国首富,不得不说,电子商务的发展潜力很大。此外,随着电子商务的崛起,不少实体店铺遭遇重创,不少人纷纷转型去做电商,有的人无奈闭门不干了。但这种情况却只是在我们国内比较普遍,与我们像临近的日本,并没有被电商打败,反而依旧欣欣向荣。
相比较中国电商的热火朝天,日本就格外有些冷清了,它们不仅仅没有被电子商务打败,甚至没有被电子商务影响分毫。在大阪城比较繁华的商业街区,一到节假日依然是人满为患,店面生意火爆异常。那么为什么日本的实体店铺可以挡住电子商务的冲击呢?
第一、仔细的人性化服务
在国内逛实体店铺,第一是没有时间,加上网上店家有送运费险,所以就算买得不好看也可以及时退款。虽然日本跟国内实体店铺作息时间是一样的,但它每年都会有两次打折活动,你完全有机会抽出时间,一次性买到你想要的全部东西。这样买不仅仅价格很便宜,而且它的质量也是有保证的,如果你买到残次品了,不仅仅可以发一笔小财,更可以让商场经理给你道歉。其次,代客泊车取车、提醒相推婴儿车、为轮椅顾客启用专用电梯等,免费服务都是日本百货店正常的配置。
第二、增加购物乐趣
在国内实体店铺往往都是一大群聚集在一起,与之相反的就是日本的实体店铺了。虽然日本实体店也是聚在一起,但不同的是聚在一起的,还有摩天轮、4D电影院、小羊肖恩主题等娱乐天地。除此之外,日本实体店商城还植入了新的科技,比如高科技实验室、大学研究所、品牌博物馆、创客空间、汽车主题馆、科技体验店、展览空间、沙龙空间等。虽然这些高科技跟购物没有半毛钱关系,但随着高科技的进入,成为让日本商场成为了人们旅游打卡的第一选择。
第三、匠心工艺精神
迄今为止,我们在国内很少见到一家店铺可以运营100年以上,而在日本,实体店经营150年~250年是一件稀松平常的事。所以在这两种差距之下,我们不难得出日本人在经营店铺上的心得,而这种心得就是,他们一心投入到店铺服务上,不已赚钱为目的,只是为了达到自己的满意度而精益求精。相比较国内的实体店铺来说,这一点差强人意。
第四、电子商务与实体店结合
虽然日本实体商铺有很多的优点,但同样它也存在着某些缺点,同理,电子商务虽然在日本不太适合,但他也有许多的优点,所以日本实体店推出了电商与实体店的相融。消费者可以从电子商务平台购买的商品在该百货店实体店取货,实体店内断货的产品,商品也可以通过电子商务平台选购,可见电子商务并没有对日本实体店造成冲击,反而在新形势下,日本满足了客户的需求,从这里也可以看出,日本电子商务是与时俱进,并不是一成不变。