今年疫情期间，正兴医院还以别样的方式诠释着医者的责任与担当，专门为产检或分娩的孕产妇推出了免费专车点对点接送服务。专车严格消毒并做好全程防护隔离措施，保障了孕产妇在疫情其间的出行安全，得到了广大孕产妇家庭的高度认可与赞誉，让全市百姓见证了一个的成长。 在做优本职服务的同时，正兴医院着力开发延伸服务，打造民办非营利性养老机构——正兴新来福养护院。养护院总床位260多张，设有适宜各种老年人的病区病房，配套设施一应俱全。600平方米的康复大厅有近百种康复器材，可以满足不同老年人身体及智力的康复需要。正兴新来福养护院荣获2018医养结合机构全国第四名，福建省，成为福建医养结合养老产业示范基地。
个性化的护理服务则是新来福养护院的一大特色。养护院按照老人家生活、家庭、健康、脾气、信仰等方面的不同，为老人提供适合的环境和护理服务。当班护士会按照老人的生活习惯制订个性化护理方案，尽量满足每位老人需求，为他们提供专业的服务。养护院住的多数是失能或半失能的老人，从生活的护理到调养，医护人员像亲人一样，厦门旅居养老，为老人洗澡洗衣服、理发、剪指甲、端屎端尿等，老人们深有感触地说：“新来福医护人员不是亲人胜似亲人。” “医养结合”受老人欢迎的新来福养护院采取一套人马、两种机制互为转换的做法，医生、护士、营养师、康复理疗师、护工配备齐全，每人都能熟练掌握基础生命支持技能，平时对老人的健康状况24小时监护，一旦发生意外可以就地实现支持，根本不用转院，甚至不用转床，减少对老人的折腾。养护院与医院大楼之间设有无障碍空中连廊，与医院实现了无隙对接的资源共享，非常方便快捷。
院长赖建辉经常强调：“要让患者花少的钱，在时间内治好病。”这句话成为医务人员的座右铭，并自觉付诸于行动。以前，手术患者平均需要住院5-7天，主任吴秀萍改变管理方式后，仅需3-4天，大大节省了患者的住院费用。在金峰开发区某企业打工的小张到正兴医院产科分娩，看到病房布置温馨雅致，医护人员贴心照护，在舒心之余，心里难免忐忑，悄悄问丈夫：“这么好的环境、这么贴心的服务，费用肯定很贵的吧？”没想到出院一结算，扣除医保支付部分，自费仅花了1600多块钱。 不让老百姓多花钱、花冤枉钱。正兴医院管理者常常给临床医生指令，为患者检查一定要有针对性，不做无谓检查，避免增加额外负担；用药关键看，只选对的药，不开贵的药。
多年来，正兴医院正是秉持为人民群众解决疾苦的办医目标，旅居养老哪家实惠，以诚立院，以患者为中心，不断加强医院管理，坚决杜绝各种乱象，坚持阳光收费，打造患者放心、舒心的环境，用诚信赢得了老百姓的好口碑。 “不一样的服务” 为患者带去医者仁心的关怀 与有着数十年、上百年沉淀的大型公立医院相比，民营医院在创办初期普遍存在“先天不足”的短板。无论投资规模、技术积累还是人才引进、信誉等，民营医院都处于劣势。曾在公立医院工作过的副院长叶宝国比较之后说道：“正兴医院正是以的服务回馈患者的信任，旅居养老排名，形成自己的特色，以‘不一样’赢来了‘大不一样’的口碑。” 创办初期，正兴医院就从人才引进、学科建设、服务流程等方面做足了功课，尤其在提升服务质量方面，更是不遗余力。院长赖建辉常说：“我们要珍惜患者、善待患者，对待他们就像对待自己的生命一样重要。”
在这样的热闹和吵闹外公外婆渡过了他们的晚年，每天晚上，我们都要到外公外婆老房子去围坐一圈，即看老人，也家长里短，或者干脆，大家就一起在外婆家吃晚饭，要夜深了大家才纷纷离去，偶尔还遇上个赖皮的，闯祸躲打的，就干脆赖着住一晚。外婆常常说的就是，“欠你的哟”；周末过个年节什么的，更不用说了，外地的大舅一家肯定回来，大家一起肥吃肥闹，干活多了的抱怨有人偷懒，偷着懒的顶个小嘴说干活有什么了不起，我多出钱呀……这样的天伦之乐是我记忆中的，弥足珍贵的……然则，社会的发展，养老成为一个社会产业已经成为必然，而在这个必然的趋势中，在日本，我感受到的花钱买服务中不一样的人性化。
我感受到的成本与质量、质量与尊严之间的平衡。而这种平衡来得这么自然，让我们肃然起敬。我们到的时间是11点左右，在一楼的餐厅里，老人们正围餐桌而坐，在训练师的带领下一起在做着口腔体操；理事长向我们介绍，餐前的口腔训练是高介护级别老年人的功能训练的重要部分；餐厅的老人大部分是需要自己独立进食的。做完了口腔操，有护理人员会帮老人做好准备，发好餐具，围好围嘴什么的，坐在餐桌边准备用餐。他们的餐是外包出去的，有专门的机构为老人准备个性化的营养餐。为了不打扰老人用餐，我们接着参观了供老人洗浴的洗澡间。日本富含温泉，温泉的配置是正常的，洗浴设备以不同介护级别区别，完全无自理能力的用可升降的洗澡机，由两人操作，帮助老人洗浴，一般在上午的时间完成；部分自理能力的老人，旅居养老哪家收费低，可选泡浴浴缸、淋浴、温泉汤池，一般在下午的时间有护理员陪同的时候完成。在这家养老院，因为介护级别比较高，独立的房间内不设洗澡间，洗澡都是在护理人员的陪同下，规定的时间同时完成，这样隐私没有得到保证，但安全比较得到比较好的保证。
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