在开始市场还没有细分出快递公司之前,物流公司是会承接所有类型的运输服务的,快递类的业务并不是综合物流公司就没有做,而是因为快递公司更专注也更专业,相应的也细分出了专做仓储的业务。正是由于物流各项服务的细分,从而形成了现在这种术业有专攻的模式。重申一下,“物流公司”已经是一个本土名词,并不是说快递公司就不是物流行为了。。。好吧,近人变得很啰嗦,好了,我们就开始对比吧,看看快递相对于相对综合的物流公司来说,到底精简在哪里,强化在哪里,标准化又体现在哪里。
物流规划是一个精心设计的系统物流服务方案。
物流服务在服务范围上的广泛性。物流为客户服务应追求高质量、高质量的标准,但不受限制.在服务流程中,所有用户都不满足于改进的需要,所有的用户都需要去做。这些改进和额外的工作往往会带来新的服务项目或服务产品,从而给物流企业带来更多的商机和更高的回报。
物流服务在市场营销中的创造性。
物流要加强营销才能赢得用户的青睐,但这种营销并不是简单的报价和合同,而是一套、的产品物流方案。营销的成败往往取决于是否有一支精通运输、生产、销售和财务管理的团队,以及他们的创造性适应能力和设计能力。物流服务,不要指望向用户宣传仓库的质量,车辆就会收到订单。
快递业务一般的客户为末端消费者,多为个人业务,在目标客户筛选上一般采用价格和承运物要求作为门槛,时效强,服务水平高的企业可以攫取到利润率较大的文件类业务,也有企业通过结合电商做海量的标准件运输。当然,也有企业选择快递服务去满足部分公司需求的,比如合同,杭州到湘乡的物流公司,商务信函之类,这个又不同了。
需要提供综合类服务的客户多为制造类和销售类企业(当然,也有运营类的,比如IT类型的“企鹅”公司也是我们的客户),服务多以合同物流或者项目物流的形式与企业合作。用日本的近铁物流来举例,其服务对象几乎都为日本的大型制造类企业(电子类、汽车类),它的客户门槛基本要求对方是500强企业,日本企业又更优先,一是方便合作(系统对接,操作标准等),二是方便管理,有类似的企业文化。
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