从积极的角度看，机器人和自动化技术的发展可以弥补部分步入老龄化社会的***短缺的劳动力。
此外，机器人可以代替人类在危险环境下进行工作，并且可以解放人类的时间，去做更多具有创造性的研究。
从目前的情况看，在部分服务行业，机器人并不能替代人类在情感沟通方面的工作，它们需要更多时间变得更加富有智慧。
对人类而言，与其担忧机器人抢了我们的“饭碗”，不如花更多的时间提高自己的技能，打造自己的性，让机器人帮助我们更好地完成工作，而并非取而代之。
曾经有专家预言，未来十年，人类一半以上的职业将被人工智能所取代。
科技领域中中国已经走在列，人工智能一直是科技业界近几年的热点话题。
语音机器人做数据管理是有一套管理系统，比如说我们的小a机器人
在第0一次筛选客户的时候会有这样一个过程：拨出电话→接听→通话→挂断→标签分类→云端存储，筛选完之后会再根据标签来进行二次沟通。
在这些过程里，每完成一个流程就会自动记录一次，拨出电话记录→接听情况记录（没有接是因为网络问题还是挂断还是无法接听等）→通话时长、通话录音、通话文字记录→系统根据通话内容自动生成标签将客户分类存储→所有数据加密保存上传云端。
机器人做好了数据管理，在下一次拨出电话时，就能更加高效的联系客户，成单率也更高。
2017年3月5日，国0加***在***工作报告中提到，加快培育壮大新兴产业。
***实施战略性新兴产业发展规划，加快新材料、人工智能、集成电路、生物制药、第五代移动通信等技术研发和转化，做大做强产业集群。
值得指出的是，这可是“人工智能”首度被列入***工作报告，其重要性可见一斑。
不用等10年，现在有一个职业即将被机器人取代，那就是电话营销人员！