由于电话机器人毕竟没有人类***的自我意识,对于一些电销客户的问题并不能全部回答,而人工电销在后期的二次回访及录音分析中,就可以对这些问题进行话术的补充和修正,使得电话机器人的工作更加趋向完善。
对于这种能够主动发现问题并给出解决方案的电销人员,企业也应给予更多的激励,因为这种自主性更强的电销精英,往往能够打磨出一个更加好用的电话机器人。
愿各位公司的电销团队,能够在电话机器人的帮助下,取得更加出色的业绩。
机器人的发展到底有多惊人?它对人类的取代作用到底有没有那么厉害?人们到底应该让它继续发展还是该赶快终止它们的存在?人工智能,一个让人欣喜又让人恐惧的存在。
据醉新消息称,醉近华尔街有很多交易员每天担心的不是交易额有多少
而是担心第二天自己还能不能继续这份工作,因为他们的职位在未来很可能被机器给***替代。
这绝0佳不是危言耸听,而是这种情况已经真实的发生在高盛集团的一个部门里。
周一在加州比佛利山举行的梅肯研究院全球会议上,高盛的总裁DavidSolomon先生表示“15到20年前,我们有500人在为股票做市,而现在我们只剩下3个人。
”新技术的引进直接导致人工坐席的锐减,但是在交易业务中却能更高效的服务于客户。
虽然应用新技术可以让很多人工坐席被取代,但是随之而来的,是需要大量的工程师在机器的背后负责监管,新技术改变了员工的构成。
不过,在新技术的应用方面,Solomon先生表示,在机器学习,以及根据历史,市场将如何运作方面投入了巨额的资金,这使得在交易工作中,速度变得比资本重要很多。
这对于工作在华尔街的人们都倍感威胁,那么对于普通人而言又该怎么应对?随着人工智能的不断发展,科技的不断进步,越来越多普通岗位上的员工要被替代。
首当其冲的就是各大企业的外0呼中心,作为一个没有难度、高度重复的岗位,与其用大量人工坐席去提高企业的用人成本