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外卖平台们的舆论环境颇有点“冰火两重天”的意思。
一边，是饿了么通过各种积极投入帮助商家度过难关，在营造良好的品牌形象，例如4月13日，饿了么宣布在全国80个城市包下了近4万块户外广告、10万个酒店电视广告位和480万台互联网电视资源
要“全部免费开放给各地中小餐饮商家”，帮助它们推广。
另一边，是美团涨佣金事件持续发酵，负面舆情到达顶峰。
4月10日，广东省餐饮协会公开向美团发出联名交涉函，批判美团外卖在举国抗击疫情期间，依旧坚持高额佣金以及排除公平竞争的独0家条款，让众多餐饮商家不堪重负。
广东省餐饮协会表示1个月前已经向美团单独发函但未得到正式回复，此次“不得已”公开化。
疫情期间无法堂食，让外卖成了商家们的救命稻草，而美团提高佣金让本已生存艰难的商家雪上加霜，可能原本还能忍一忍，到了现在不得不发出一封“公开信”，只能证明大家的日子真的是太难了。
表面上看，这似乎是美团作为资本助推的平台“缺乏道德血液”的体现，而深层次看，这与美团的红0包墙以及更底层的商业逻辑有直接的关联，疫情带来的商家困境把既有的问题推到了聚光灯下。
疫情冲击面前，美团的流量型“红0包墙”底色露出媒体“新财富”统计数据显示，随着美团市占率提升，2015-2019年间，美团外卖业务整体佣金率从1.1%激增至12.6%。
按公开信中的数据，目前美团对新商家的抽佣甚至高达26%。
由初期的低佣，再到后期佣金越来越高，到了特殊时期甚至“专门定价”，用通俗的话说，美团似乎在“借机发财”。