电话机器人和传统的人工销售相比,它厉害在哪里呢?运营成本企业招聘培养一个销售人员,前期需要投入大量成本和时间。
工资、提成、社保、奖金、培训费用、招聘费用、场地费用等等,另一方面,好不容易培养出一个topsales,结果又离职了,于企业而言,这是急需解决的重要问题。
电话机器人就不一样了,企业只需花费机器人费用和话费就能够复制出多个topsales,并且还不必担心机器人离职问题,这为企业大大降低了成本支出。
客户筛选假设一通电话连续1分钟,销售一0天工作8小时,醉多也只能拨打300通电话左右,当中还包括一些无效电话。
电话机器人采纳一键多线路并发,每日持续工作8小时,能够拨打2000+通电话左右。
工作状态人常常会受附近周围环境、身体素质和情绪的影响,造成在电话沟通中带有主观情绪,无法时刻保持热情的态度,以充满耐心的语调与电话客户进行交谈,从而影响沟通质量。
但电话机器人不会出现这种情况,只要机器人接连不断电,它能够一直保持激情满满的语调,稳定的情绪,统一的状态永远标准化执行工作下去。
数据统计以往的销售人员在经过一0天的电话拨打后,还需要对客户信息进行整理归纳,筛选出哪些是意向客户,哪些是非意向客户,以便之后的二次拨打。
在这个过程中,因为人工统计的一些主观原因
多多少少总会缺失一些数据,并且十分耗费时间,造成效率低。
电话机器人是客观的,它在电话沟通的整个过程中,通过语音文本双路线记录,数据全面有效,而且能够清楚地进行聊天挖掘,为客户治理提供有效决策。
客户跟进客户的意向是实时变化的,销售人员在记录过程中,无法统计客户说的每句话,会存在跟踪记录混乱、不真实的情况。
不利于后续的整理和跟进。
而电话机器人系统会根据设定的规则不同维度的对客户资料进行分类,如:意向度、通话时长、行业等标签,还有销售人员也能够给信息进行自定义标签进行分类,便于及时进行二次跟进。
公司部署的灵便应用,解决内部员工撞单问题。
此前的工业革命是以机器取代人力,以大规模工厂化生产取代个体工场手工生产的一场生产与科技革命。
它改变了社会样貌,改变了人们的生活。
现在再一次迎来了以人工智能为代表的技术革命,它将改变我们的工作方法,给予机器智能,为行业赋能。
但是有一点是明确的,人工智能取代的大都是简单重复性的工作,我们的创造力是机器人无法拥有的,就像电话机器人一样,它能够替代销售人员拨打第0一通电话,但醉后和客户沟通交谈还是需要人来完成的。
电话销售中有很多小技巧