也正是因为和真人声音高度相似,所以现在使用电话机器人的部门和公司越来越多。
提起AI,很多人都会觉得,这是一个高度智能化的系统。
系统是非常先进的。
事实也确实如此。
现在的不少电话营销公司都使用了AI电话机器人。
因为这样的机器人能够自主回答客0服的问题。
按拨号键回答不少网购平台比如淘宝、阿里巴巴这些,都运用了AI电话机器人,我们有问题在拨打客0服电话的时候,就会根据系统提示,按拨号键选择我们的问题类型,醉后一步才是转到人工客0服。
电话录音回答AI电话机器人可以进行电话录音回答问题。
就是首先录制好一段音频,然后在电话营销系统随机拨号的时候,在用户接通电话以后,电话机器人就会播放事先录制好的音频。
调用数据库回答AI电话机器人可以通过调用庞大的数据库,对用户提出的问题进行回答。
因为是真人声音,所以仿真度很高。
因为语音播报,模仿了真人的声音和语气
同时回答的内容因为有庞大的数据库的支撑,也不会有纰漏。
根据系统设定回答AI电话机器人也会根据事先设定好的程序进行回答。
不少企业和公司,都会使用这种系统去和客户沟通。
电话机器人会根据系统的设定,不断的回答各种顾客和用户提出的问题。
AI电话机器人之所以能够回答顾客的十万个为什么,就是因为有庞大的数据库支撑,同时也能够进行系统设定,调用数据库中的内容,将顾客的内容与数据库的内容进行比对,醉终解决客户遇到的问题或者解决他们心中的疑问。
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