| 森鸿国际物流是一家具备一级货运资格的专业国际物流企业。 公司主要承办跨境电商COD快递小包业务。 公司除了从事普通货物的国际运输，尤其擅长COD代收货款的国际物流运输。 公司秉承着以人为本的宗旨，以高瞻远瞩，积极创新的经营理念，为客户提供专业，优质，安全的服务。 公司以专业的物流服务在客户群体中赢得赞许。 |
| 1、马来西亚市场竞争激烈，新兴市场表现不如预期 |
| 马来西亚等跨境电商主流市场竞争日益激烈，尤其是以价格战作为核心竞争力的中国卖家，过往“烧钱圈地”的战略不再奏效，“蓝海”亦变为“红海”。 |
| 新兴市场的出现，转移了卖家竞争的“焦虑”。 东南亚、印度、中东、非洲等电商市场正在被中国卖家锁定并尝试布局开发，但是新兴市场并不如想象中美好。 |
| 跨境卖家告诉雨果网，基础设施不完善，物流配送难等都是新兴市场的通病，例如东南亚市场，当地消费者的地址不明确，退货率高达10%，甚至有卖家因此损失惨重，坚持不下去。 这些新兴市场都处于待培育状态，卖家要有在此“跌倒”的觉悟。 |
| 美欧成熟市场竞争激烈，新兴市场表现不如预期、政策不确定性大。 卖家该如何才能找准市场、做精市场？ |
| 2、品类：爆款难再现？ |
| 作为跨境电商零售的领头羊，电子品类是许多跨境电商卖家产品矩阵的重要构成部分。 但事实是，电子品类盛势难在。 根据Google谷歌与凯度Kantar联合发布的《2019中国跨境电商发展与机遇报告》显示：电子品类年增长率仅为个位数——3%。 |
| 实际上，从跨境电商大卖的身上，也能看出电子产品不再。 根据跨境通发布的2018年年报显示，在2018年营业收入中，消费电子类营收仅占12.21%，已经低于服饰、母婴等品类。 |
| 因此，从品类看，电子产品虽然仍在增长，但是产品创新与品类拓展势在必行。 如何去发现有潜力的新品类，如何成功地打造和培养新品类？ |
| 3、用户：获客难，成本高 |
| 在流量红利消失之后，卖家们不断通过Facebook、Google谷歌、抖音等渠道来获取流量，一个显著的变化就是获客成本越来越高。 甲骨文营销云首席咨询顾问宋嘉祺表示，2017-2018年间Facebook流量价格平均上涨50%-，时流量成本还翻了一倍。 高额的获客成本已经给卖家带来巨大的经营压力，此外他们还被新用户留存低，复购率低等问题时刻困扰。 |
| 进入跨境电商下半场，卖家需要思考的一个命题即是——如果利用多渠道持续获得目标新客，如何提升老客粘度？ |
| 4、人才：一将难求 |
| 跨境电商人才缺口正在扩大。 一方面，大量的传统淘系卖家、工厂型卖家转型跨境电商，但是在跨境电商探索当中，因为原有团队积累的经验并没有可借鉴之处，老团队开发不了新市场，他们必须重新组建团队，从零开始；而另一方面，跨境电商正在步入精细化、规范化时代，过往的人才已经很难适应当前的运营环境，企业对人才的要求也有了更高的要求，这些造成了跨境电商企业一将难求。 |
| 跨境电商培训机构雨课负责人表示，受教育成本太高的影响，企业不愿招聘新手；而有丰富经验的老手稀缺，且多跳出来自己单干闯江湖这样的矛盾使得跨境电商人才困境愈发严峻。 |