网格化管理通过合理的制度化安排,可以实现政府的管理与服务职能在基层社会中的有效延伸,一定程度上起到了服务民生和改善基层社会工作的目的。例如,平安智慧社区系统搭建,网格员通过上门为群众提供零距离服务,从而提高社区服务的精细化水平。因此,网格化管理的一个发展方向是强化网格的服务功能。
在网格化管理中,要进一步发挥网格化管理更贴近群众需求、数字技术更精准刻画群众需求的优势,推动网格管理向网格服务转变,通过网格集成服务、贴心服务、精准服务,有效回应百姓诉求、化解矛盾问题,提升治理水平。同时,充分运用现代数字技术,依托地理网格、信息网络等技术,加快信息搜集、分析、流转,实现各类信息的高的效率的处理、有效利用,不断丰富基层社会治理和联系服务群众的方法手段。
当网格化遇上互联网
强力支撑网格化服务管理——方便更省心
通过在街道创建社区网格化信息化指挥中心,构建大数据基础信息库,平安智慧社区系统,准确掌握社区动态,平安智慧社区系统多少钱,及时协调解决居民各种诉求。邻里有了矛盾、哪家老人生活不便需要多照顾,哪家生活困难需要帮助,社区里哪里的街道不干净等等,民众将需求上报,平安智慧社区系统建设,网格员di一时间掌握情况,给予相应的解决方法,网格化让社区服务更省心。
网格化管理的要点:
加大宣传,网格管理活动知晓化
加强宣传引导力度,有效提高“网格化管理、组团式服务”工作的知晓度和参与率。一方面在社区实行工作制度上墙、服务团队亮相。利用宣传栏、黑板报等平台,把本社区的网格化管理工作目标、工作纪律、工作例会、网格组长职责等相关制度及服务团队成员信息全部上墙公布,另一方面,在各社区探索开展信息沟通活动,通过邀请居民代表、党员代表、相关单位干部代表与服务团队成员定期面对面交流,坦诚听取意见建议,现场解答群众疑惑,协调解决存在难题,切实提高“网格化管理、组团式服务”工作的知晓度和参与率。
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