在社区合理划分网格的基础上,每个网格中建立了党支部,社会治安综合治理平台,由社区干部分别担任网格长和网格责任人,建立平安和谐网格服务队伍,在网格内开展矛盾纠纷排查化解、治安隐患排查、流动和重点人口管理服务、各类民情信息收集、政策法规宣传、治安巡逻防范等各项服务工作,将人、事都纳入网格进行管理,避免了传统管理的种种弊端,为加强社会治理建立新的平台。
“网格化管理模式”产生并应用于城市和社区管理,是社会管理模式的一种革命和创新。
这种管理模式依托科学化的城市管理数字化信息平台,将人、地、物、事、组织等内容全部纳入其中,并以此为标准将城市管理区域划分成为独立的单元网格(实践中一般把一个社区划分为一至若干个网格),实施精细化、信息化、动态化的社会服务管理。
网格化管理具体系统目标:
●通过网格化手段,利用GIS地图展现网格内的网格信息、人口、建筑、设施、企业、组织、九小场所、网格员等各类信息,快速排查问题,缩短处理响应时间;
●优化事件处置的流程,严格把控处理时效和结果审核,并以报表形式为绩效考核提供依据;
●将网格员的定位和工作轨迹等引入政府管理,实时监控网格员的动态,并对网格员的轨迹提供查询和考核。
同时提供网格员动态预警功能,对在某一区域长时间停留的网格员自动报警;
●参照安全生产条例和相关法律法规,结合XXX辖区内的相关资源,制作安全生产应急预案,形成统一调度工作指南。
一旦发生安全生产事件,通过平台可以直接参照预案统一调度资源,提升在短时间内响应事件的能力;
●采取PC端和手机端相结合的技术路线,由手机端实现数据的快速采集、地图定位、任务接收等;由PC端实现信息处理、流程匹配、任务下达、数据清洗、统计分析等功能。
网格化管理要点:
明确责任,网格管理规范化
社区推行网格管理与组团服务,网格是关键,责任是保证。
设立街道一级责任网格,天津社会治安综合治理,社区二级责任网格,发挥这两级网格在社区的社会管理和公共服务中的主导作用。
同时将社区划分成若干责任区,组成网格单元作为“三级责任网格”,从而延伸社区管理、提升社区服务质量,构建“街道—社区—网格单元”三级网格管理服务体系,将社区各项事务逐项分解到每一个网格单元,将社区信息全部定位于每一个网格单元。
同时建立定期网格责任巡查制度,使街道、社区工作人员,除了条线上的职责,还应在网格内明确自己的任务,社会治安综合治理软件,网格员每天深入辖区进行巡查,在di一时间掌握社情信息、了解群众诉求、解决实际问题,让每个网格都成为一个有服务团队、有组织、有场所的服务基本单元,从而更好的发挥了居民“自我参与、自我管理,自我监督、自我服务”的作用。
真正实现“小事不出网格,大事不出社区”的目标,达到“联系无缝隙、管理无盲点、服务无遗漏、安全无隐患、和谐有保障”的要求,让社区责任网格真正成为关注民情、关怀民生,为百姓服务、对百姓负责的“百姓网格”, 从而提升居民幸福感
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