接待我的美容师态度立马变得极差（不知道的以为我欠了他百八十万呢）并且还用那种鄙视的眼光看着我，好似我真的办不起卡一样，这中目中无人（狗眼看人低）的接待员会直接降低门店的成交额，同时也会流失很多意向顾客还有些是店面是付钱之前你是大爷，付钱之后你就是孙子当顾客与店面发生纠纷或者是遭遇顾客投诉是
要是门店采取不理睬政策，要是就是蛮横无理相互推皮球，醉后只能让消费者向管理部门或者是媒体曝光我个人认为，作为一个服务机构，美容院应该让顾客在店中美容时“如沐春风”，对美容店产生一种家的感觉。
如果遇上不协调的问题，也应该是灵活、有效地处理，真正把顾客当作上帝。
3.消费者没有一个良好的、舒适的环境顾客到美容院消费，不仅是保养和疗治的需要，还希望能有一个清洁舒适的环境，以放松皮肤，放松心情。
但有很多店铺因为环境和场所的限制，或是与美发项目在一起经营，环境卫生状况十分恶劣：空气中弥漫着难闻的气味
包扎头发的毛巾在经过多人使用后仍不清洗，厨房、卫生间、操作室混在一块……没有一个轻松、清洁的休息环境，这是很难拥有忠实顾客的。
美容院不仅要创造出一个良好的消费环境，还应建立一套完善的卫生管理制度，以保障硬件环境和美容师的个人卫生都能得到规范、清洁和长久地保持。
有一0天我去逛商场，然后看到一个美容店，店里推荐一款水光嫩肤的产品，广告牌上介绍产品的好处、功能。
后来我发现路过的人都没有任何反应，好奇心使然，我决定问一问路人我：“你为什么不想去试一试呢，价格中等，也能够让大部分人接受”她：“这些功能很常见，其实很多产品都会这样写，自然吸引不了我”
我：“那如果换成另一句话呢，比如如何让女生在夏天显得更加有魅力，水润，有光泽等这些词语呢，你会看么？”她：“那肯定会去看一下的”你看，这就是策略，让客户看到她们想要看到的，这才是客户的痛点，这才能更有效的对症下药在销售之前，我们需要思考这几个问题1、客户为什么购买我们的产品，是因为我们的产品有价值？2、如何把价值传递给客户，才能让客户轻松向您购买？如何让客户主动来找我们？1、核心思维当我们主动去找客户的时候