森鸿国际物流是具良好发展性的第三方跨境电商物流供应链企业，是集国际商业快递、国际空运、国际海运、跨境电商商业小包等业务于一体的跨区域、网络化、信息化、智能化跨境仓配转运国际物流公司；森鸿国际经过13年的耕耘和努力，已发展成为国内外跨境电子商务企业提供跨境综合仓配一体化服务的国际物流企业，配送服务能力覆盖全球388个城市，管理仓储面积超过10万㎡。同时，森鸿国际在2012年开启东南亚布局，为国内外商家提供跨境进出口综合仓配物流服务支持。信息科技是森鸿国际发展的驱动力之一，自主开发WMS、WCS、OMS、TMS系统、并实现产品化，运用大数据为企业提供服务。在未来，森鸿国际立志于打造华南地区具影响力的智慧仓储物流跨境转运服务体系，智能化+平台化是森鸿国际未来发展的战略目标。
跨境购物消费集中在美妆个护、母婴、食品、保健品、运动户外、服饰、电子产品、家居等品类，具体到杭州，2020年杭州线上平台B2C进口品类TOP3依次为护肤品、婴幼儿奶粉、洗护用品，来源地TOP3为中国香港、日本、韩国；B2C出口品类TOP3依次为塑料制品、服饰、饰品，目的国TOP3依次为西班牙、法国和俄罗斯。
2020年中国跨境电商卖家总数约为44万家。卖家数量十的省市区是广东、浙江和福建、山西、河南、江苏、山东、上海、安徽、湖北，卖家销售额三的省市区是广东、浙江和福建。
2020年全年我国发往全球的包裹总数达2.8亿件，发件量占比前五的国家分别为美国、英国、法国、德国和加拿大。中国国际物流TOP5分别为：中国邮政、云途物流、燕文物流、DHL、顺丰。2020年全球各地区发往中国的包裹数量达446万件，四的国家（地区）分别为日本、韩国、美国和英国。其中，全球发往中国的包裹数量自3月起下滑严重，4月仅有23万件。具体到杭州，杭州萧山国际机场全力引进国际全货机航班，在原有8个国际及地区全货机航班的基础上，新增马德里、吉隆坡、新加坡、洛杉矶等7条国际全货机航线，新开通厦门、烟台、青岛等9个网点。杭州、宁波两地机场还在2020年10月顺利互设异地货站，国际快件（跨境电商）中心改造完成并获批投运，配套2条快件通道和4条跨境电商通道，将大幅提升国际货运保障能力。
该报告分析认为，跨境电商物流建设方有平台自建物流、第三方货代、快递/传统跨境货代、中小货代/平台四类，分别在运力资源、关务资源、运营能力等有不同的组合优势。疫情期间，海外需求总体暴增，跨境电商物流费用一般占比为15%至30%。现在的跨境电商物流多为依托行业红利期，对海外清关、派送、干线运力掌控不易。跨境电商货代同质化、地域化市场竞争激烈。
而在跨境电商金融服务方面，跨境电商第三方支付公司业务开始较早，在收款业务上有优势，并积极扩展生态服务。2020年底中信银行、浦发银行、宁波银行率先上线银行对接业务，为国内跨境电商用户提供北美站的收款服务。受疫情影响，跨境电商企业急需普惠、便利的融资产品。但由于其轻资产、小批量、高频次等行业特点，银行缺少对其企业数据的掌握，对中小微企业、外贸企业、跨境电商企业缺乏明确的划分标准。