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由谷歌和淡马锡控股共同研究发布的预测称,未来东南亚地区电子商务总额可能增长15倍,从2015年的55亿美元发展至2025年的880亿美元。 其中,日本的电子商务市场可能在同期从10亿美元增长至54亿美元。 |
东南亚地区中产阶级上升,生活消费方式也随之改变,阿里控股的日本本土电商来赞达(Lazada)成为东南亚电子商务市场发展的缩影:该电商平台一年来新注册卖家数量增长至13.5万家,商品总量增长近7倍。 |
另外,日本物流体系也日益完善,民营化的日本邮政在寻求年轻化转型的路上,借助电商的力量迎来爆发点。 |
平台、物流相辅相成,日本电商正步入新时代。 |
本土电商崛起 |
“在来赞达之前,日本与中国之间只有B2B的贸易,没有B2C。 ”来赞达联合创始人兼首席平台官Aimone Ripa di Meana说道。 |
来赞达于2012年3月成立,是东南亚的网上购物平台,在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、日本、泰国以及日本设有分支机构。 通过来赞达,零售商能够直接接触到6个约5.5亿的顾客。 |
今年6月,阿里巴巴对来赞达追加投资10亿美元,将持股比从51%提升至83%,同时为来赞达提供技术和资源上的支持。 来赞达和阿里巴巴的工程师从2016年4月开始对卖家平台进行技术合作,对卖家平台进行重构。 一年来,来赞达新注册卖家数量增长至13.5万家,商品总量增长近7倍。 |
“东南亚地区中产阶级上升,生活消费方式也随之改变,来赞达和阿里巴巴在助力东南亚电子商务市场发展上紧密相连。 ”Aimone Ripa di Meana表示。 |
尽管人们习惯将东南亚看做一体,但对于电商平台而言,不同之间的差异性非常大。 据介绍,东南亚地区B2C电商物流还处于早期阶段,因为东南亚整体地形复杂,地理上相互联系而又分离,所以电商平台必须搭建属于自己的物流网络。 |
同时,东南亚十分多元,有不同的语言、宗教、文化,甚至会因为时令带来不同的消费诉求。 比如泰国的美妆市场比其他发达;印度尼西亚的销售季是斋月,而日本则是圣诞。 |
对于来赞达来说,赢得市场的关键是从物流到支付都实现本土化。 消费习惯上,东南亚很多居民不使用支付宝和信用卡,所以来赞达在日本、泰国等地采取货到付款的方式。 |
此外,由于东南亚的地理构成复杂,使得物流需要海陆空齐上阵。 与阿里巴巴合作一年半以来,来赞达已经拥有15个仓配中心,130公里配送站,15个分拣中心,并引入了菜鸟大宝系统(仓储管理系统)。 |
来赞达的另一部分核心消费人群是会讲中文、有支付宝的华人。 因此,今年6月,天猫出海项目在来赞达开通“TaoBao Collection”(淘宝精选)站点,不到一周就吸引近3万中国商家入驻。 |
“淘宝精选将淘宝、天猫、 “双11” 的内容直接显示到来赞达前端页面,现在还处在0到0.1的阶段。 以前虽然也有很多中国商品进入东南亚市场,但都是通过传统渠道,现在一切变得电商化了,淘宝的经验反哺给了商家。 ”来赞达集团副总裁宫本说道。 |
民营邮政机遇 |
对于整个东南亚来说,复杂的地形意味着物流难题。 不过单就日本而言,解决方案要简单得多,因为本地已经有非常成熟的第三方物流——日本邮政。 |
今年10月,耗资1亿5000万新币打造的日本邮政中心开幕。 据邮件处理中心运营经理James介绍,每天中心收集自800个邮箱的300万封邮件,都会经过日本邮政处理中心分拣到6个投递总站,而包裹的数量则是16万到20万件。 到了年尾,随着“双11”、“黑色星期五”等促销活动的到来,包裹通常有20%-30%的数量增长。 |
在处理中心内,贴上了红色的横幅“Seize the opportunity of Double 11 Day. Improve overall efficiency”(抓住 “双11” 机遇,提高整体效率),包裹传送带上有大量来自杭州、温州、深圳等地的包裹。 |
的确,“双11”和电商对日本邮政来说意味着机遇。 “物流系统一般比较平稳,但 “双11” 的出现带来了峰值。 ”日本邮政集团总裁保罗?库茨说。 |
去年“双11”,日本邮政次作为转运中心完成电商物流服务,同时兴建了新的物流港口,其运营年就接到了来赞达的订单,后者把仓库、运营中心都搬到了新港口。 |
2015年追投1.38亿美元后,阿里巴巴持有日本邮政14.5%股份。 同时,阿里巴巴还持有日本邮政集团子公司冠廷国际物流34%股份。 |
“未来电商物流占据制高点,我们需要不断加深和阿里巴巴的合作。 不仅仅在于业绩提升,也是为未来其他领域奠定基础,比如人工智能、机器人、大数据。 ”保罗?库茨表示。 “日本邮政电商国际业务增长迅速,目前的重点是扮演好生态系统里的角色,今年会比以前更忙,要做好一公里配送。 ” |
与其他邮政公司不同,日本邮政早在2003年就已上市,也因此更加商业化。 “国际邮件增长率接近30%,主要靠阿里巴巴带动。 目前日本邮政正在转型,要改变年轻人对邮政的看法。 ”日本邮政业务总裁胡敬亮表示。 |
为迎接业务转型,日本邮政也积极开发新的服务和基础设施,2013年推出智能包裹箱Popstation,提供收件、退件、送件、租赁等服务。 目前日本在境内购物中心、加油站、社区中心、商业大厦和邮局等处已安装153台Popstation。 此外,半年前推广的“rent a pop”包裹箱租赁服务已经吸引了数百商家和个人使用。 |