目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。
以客服主管日常记录为例子,需要分析什么呢?淘宝代运营认为,首先是总销售额是衡量标准之一,接着我们精0准到几个主要的单品。
一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。
客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的
那重要的事什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。
三、分析对手俗话说,知己知彼百战百胜,当公司代运营团队看完自己的相关数据以后,也还需要关注对手店铺。
看一看10的店铺
和自己代运营的店铺处于同一水平线上的店铺都看个遍。
为什么呢?因为要了解其他店铺是否有新品上来,宝贝描述有什么新的变化,销售量是多少,卖家是怎么评价的……这些都是需要了解的数据,以此作为参考来调整安排自己店铺。
四、付费推广分析前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析
接着开始细化自己付费流量的合理性。
比如直通车,可以挑选单品,分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。
如果点击率偏低,该如何换图?淘宝代运营认为,分析词语的去留,怎么加新词,追加哪些词的价格,降低哪些词的价格,删除哪些词,观察哪些词等
是一定要心里有谱,心中有数。
五、策划活动活动一直都是引大流量的手段,并且是引流新顾客的利器,所以尽可能地创造条件多多参与,早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。
如果没有可参与的活动,那么代运营团队也可以单独策划活动