但它的客流就是越来越多,生意越来越好,而这一切,只是因为他把社群运营做出了花来。
在客户购买水果准备扫码付账的时候,店里的员工总会说:“如果加我的微0信,买水果可以打八折哦”。
看到客户犹豫时又会加上一句“以后爱吃什么水果,我们可以免费送货上门。
想吃什么可以直接发微0信给我
1个小时内就可以送到”。
就这么简单两句话,就让一部分客户加上了微0信,送货上门,虽然比较消耗人力物力,但其实已经做好了这部分客户的留存工作,还提高了客户复购和信任。
除了利用折扣和送货方式加客户微0信外,这家店主还做到了让周围人群自愿加入他的微0信群。
他是怎么做的呢?
只要是群成员购买水果享受9折优惠,否则原价;群里不定期举办限量5折促销,先到先得;定期分享水果食用及清洗科普知识;还有设定和百果园差不多的会员积分兑换模式。
简单几个活动,就把周边人群变成了忠诚客户,大大促进了日常销售。
或许很多人仍然有疑虑,客户加的门店微0信太多,开始麻木了
应该怎么办呢?社区实体门店到底应该怎么样吸粉然后做好社群运营?除了我们日常见到的抽奖、赠送小礼品和体验券、产品试用、提供增值服务这些吸粉活动外,醉重要的是能够给客户提供足够的利益点。
这边也给大家分享武汉一家连锁便利店的吸粉案例:一个0.1元喝酸奶的活动,一0天吸粉5000多人。
他们的设计是客户只要扫码添加微0信就可以获得0.1元购买酸奶资格,客户加了之后,然后再告诉客户,转发活动到朋友圈,可以免费再领一瓶酸奶(免费兑换券)