客户线索过滤:企业统一引进客户资料后,电话机器人可以通过自己的数据过滤功能,帮助企业识别尽可能无效的客户线索,减少无效的电话数量。
客户状态修正:每次客户的电销完成时,可以将客户的状态记录在系统中。
例如,客户无意、关机、意向、正在通话等。
方便电销人员的后续处理和跟进。
商机管理:企业将客户资料导入系统后,通过商机管理可以有效地帮助企业去除重复号码。
业务人员自己输入电话时也判断号码的重复。
可以有效地防止多个队的碰撞。
(三)销售管理销售管理是管理电话机器人电销人员工作情况的相关功能,核心功能可概括为通话录音、销售监视和数据统计。
接下来详细介绍。
通话全程录音:系统可以录制电销通话全程。
管理者可以从后台取出录音,理解电销人员的沟通技巧。
有助于提高企业电销人员的销售技术。
销售监视:由该系统管理员实时监视电销人员的状态,用图表显示任务的进展、电话销售效率、座位状态等信息。
数据统计:系统详细记录通话的详细情况和各种数据。
这包括通话、顾客管理状况、作业指示处理状况等,便于企业的周期性业务分析和总结。
总结包括三大块:电话机器人、顾客资源管理、销售管理。
其中各种功能可以合作提高企业的电销效率。
智能语音电销机器人是语音识别技术在电销行业客户支持业务中的应用,使用语音电销机器人
企业可以提高电销的效率,降低人工费用。
那么具体来说