那么，为什么电话机器人很厉害?因为它们装上了“大脑”，也就是人工智能。
但是人工智能也有优劣，就跟人相似，IQ有高低之别。
机器人厉不厉害，就看它的人工智能好不好。
所以，如果没有人工智能，电话机器人就只是“电话机器”而已，不是“人”。
人工智能如何变厉害?要喂它“吃”大数据。
大数据就像人工智能的食物，跟人类一样，吃进去的食物愈新鲜、愈清洁，人工智能就愈健康。
电销机器人有很多人类所不能达到的功能
它们能够自动拨打电话，号码一键导入，自由控制，自动拨打电话。
由于设计它们的程序员预先已经植入了相关数据，所以，电销机器人能够相对准确地反映出顾客的需求，对于顾客的要求也能够很快地作出解释和应答。
不可否认的就是电销机器人的出现的的确给电话销售行业带来了诸多便利
人们可以有更多时间去干其他更需要他们的工作。
电销机器人在另一方面也提高了工作人员的热情，因为有的时候，工作人员不得不面对一些蛮横无理的要求和很难缠的客户，这个时候如果过度地和那些客人打交道会极大的影响到工作人员的工作热情，他们都会觉得烦躁，心情不好。
那些负面情绪会降低他们的工作热情和态度，但是电销机器人则不一样，它们可以承担较大的责任个工作量，这样一来，同时也就减轻了工作人员的负担，让他们可以少面对一些难缠的客户