电话机器人的关键技术在于后台系统的设置，机器人的话术是拥有多年经验话术定制师仔细研磨客户心理，整理定制而成。
根据不同的心理活动，设计了上千种应答话术
然后再根据客户关键词对其进行发送产品介绍、预留联系方式、发送面谈邀约等不同的处理。
除此之外，电话机器人还能将与客户的聊天全程记录，并对意向客户进行分类归纳。
除了现有的基本功能外，电话机器人会同时在与客户对话中不断进行深入学习，并自动扩展生成新的知识库
所以说，完全不用担心电话机器人跟不上形势，因为它会越用越智能。
电话机器人在与客户交流时，还会适时引导用客户切入主题，避免一直沉陷于对话聊天之中。
电话机器人温柔的真人语音，会使得顾客更容易接受和相信我们的产品和服务。
电话机器人的技术真的成熟了吗？
对于这个问题，我想说：你真的想多了！为什么？因为电话机器人是科学家们研究人工智能时醉早涉足的一个项目。
电销对于销售企业的重要性不用多说，而销售市场有多么庞大我们也多少清楚，因此电话机器人就问世了。
而电话机器人的出现，几乎解决了原来使用人工销售时面对的一系列问题。