企业可以通过电话机器人外0呼,人工回访的方式提高业绩,增加收入。
随着技术的深入发展,我们有理由相信,电话机器人在各个行业和领域的应用和拓展,都将改变我们的生活和工作面貌,大大提升工作效率
人工智能并非取代人类的工作,而是让人类从基础重复的工作中得到解放,从而获得更多开拓创新的历史机遇。
电话机器人提高语音识别的辨识度,因为人与人说话的习惯不同,而电话机器人本身无法体会到人的感情,所以不能绝0对的用语法逻辑来判断客户的意思。
所以电话机器人系统在收取声音后会先对原始信号进行处理,处理完成后,再进行特征提取,这样可以降低噪音和不同的人说话带来的声音差异。
处理后的信号更能反应客户想要表达的观点,也利于电话机器人对其进行特征提取。
智能语音原理识别是人工智能发展中的一个重要突破
而电话机器人也是建立在这项技术上才得以出现的一个产品。
目前的智能语音识别的技术已经趋于成熟
而且电话机器人的服务商也会适时的对机器人的话术库、知识库进行补充和修正,所以还在因为担心电销机器人无法良好的完成工作的人们,可以放心使用了。
电话机器人的语音识别功能主要通过提前录入的话术库