电销机器人是从哪些方面帮助我们获取客户意向数据的呢?1、外0呼数据实时监控通过线路进行外0呼时,电销机器人会依次拨打企业提供的客户名单,因此这是可以实时检测拨打情况如何的,这也是智能外0呼的优势
可以实时获取用户的反馈。
我们可以根据用户与电销机器人之间的对话判断用户意向程度,实施反馈用户意向。
当超过一定比例的用户向电销机器人发出了负反馈,则说明此次营销不尽如人意。
可以一键停止外0呼防止伤害更多用户,待策略调整后再唤醒任务2、关键词分析场景话术不可能覆盖全量的用户对话逻辑
只有在生产环境内运行一段时间后,才可以的找到话术的未覆盖范围。
关键词分析可以很好的帮助用户看到话术的缺陷并追根溯源完善话术。
可以通过分词提取出用户语句中的关键词,在页面根据频次对关键词进行排序。
将有效的关键词添加至话术内可以提升话术质量。
3、接通率分析接到一个陌生来电用户的第0一反应是0什么?要么直接挂,要么接通听到营销话术后再无情的挂断。
只有少量真正有需求的用户才会有耐心的保持接听