其实这两种做法都是有些极端的。
因为对某些企业来说，如果不用电话机器人，将会让公司的效益迟迟无法提升，甚至是降下来。
比如下面这几种情形的公司，就必须得用电话机器人。
一、投入产出比一直很低。
电销公司的投入，除了日常基本开销和办公设备，便是员工的薪资福利了。
而其产出则依靠员工在电销过程中的成功率。
如果某个公司花了心思去培养员工，结果其收入赶不上投入的资金，那么就不如运用电话机器人了。
二、催收欠款的业务居多。
有些公司是会承接催收欠款的业务的，要知道在客户了解你致电的目的后，就会产生一定的反感。
若是由人工话务员沟通，不仅耗时，还可能由于双方情绪皆不稳定
导致通话以不愉快或者失败收场。
在这种情形下，用电话机器人来催收欠款就好很多。
三、目标客户尚未明确。
很多电销公司在醉初的时候，并没有明确的客户。
因此，会对客户进行初筛。
初筛的工作量很大，成交量却不会很高，若交给人工话务员来做