一、社群策划社群策划需要懂得实体店的行业属性与社群定位。
通常实体店可以分为三种:刚需高频,刚需低频,小众需求。
三种类型社群要如何做呢
刚需高频:把目标用户吸引进群,通过社群运营,激活客群并与他们建立信任、塑造价值,然后批量成交;刚需低频:这类型顾客很难复购,建立社群必须延伸相应的产品,或联合其他周边关联商家共同运营,资源互换。
小众需求:可以建立内容输出体系,通过内容吸引和顾客同频的人
把顾客延伸范围扩大。
二、吸引流量实体店搭建社群,首批目标群体肯定是进店客群,只要一个小礼品,就可以将众多用户拉进群,成本控0制在3元内就可以。
其次是线上顾客,可以通过营销等让顾客进店。
比如第玖生活,通过红包墙上的爆品将顾客引流到门店。
到店之后
通过扫码进群就可以免费领奖,顾客都有占小便宜的心里,就会行动。
三、社群运营有了流量以后,社群就可以开始运营了。