目前电话机器人语音识别主要基于语音识别的基本架构、声学模型、语言模型并进行解码，而真正通过用户画像来实现个性化适配的电话机器人少之又少。
人工智能正在朝着人类可预料和不可预料的方向飞速发展，未来甚至存在人工智能全面超越人类的可能。
但就目前而言，人工智能正加速在各行各业的广泛应用，也将逐渐渗透到人们的日常生活。
科技的发展和进步往往会对工作起到很大的促进作用，越来越多的人工智能开始逐渐走进企业，成为人类的同事，成为某些岗位的得力员工。
电话机器人可以准确了解客户购买意向程度，自动将意向客户进行分类，无需转接人工
高效留住客户，智能回答客户提出的问题,将成为代替初级电话销售人员的工具。
电话机器人系统在电销行业崛起，随着BAT流量的垄断，客户获取的成本已经非常高，而且还在继续增长。
但是人工智能的加入让企业的获客成本大大降低。
当前，电话机器人的出现，因为这在销售人员已经尽力却不能如意的基础上
找到了新的方法来解决目前的问题。
电话机器人更多的只是帮助基础销售人员做初级的工作，