因此,越来越多的企业选择了雇佣电话机器人这样的“新新客0服”。
那有了电话机器人,人工销售该干些什么呢?因为目前电话机器人仍然处于发展中的阶段,相关技术日渐成熟但还是会有短缺,因此短时内电话机器人的发展将会呈现出人机合作的状态。
一方面,机器人还存在情感和智能性方面的不足,在简略工作上尽管能够担任,但对于需求多轮交互的复杂问题,仍然需求更具经验的人工销售来解决,电话机器人负责简略重复的单调工作,人类摆脱出来从事更具挑战性的工作。
电话机器人,既省钱又生钱,人工智能的发展已经越来越成熟,我们的生活离智能化也越来越近。
在追求快速、高效的销售过程中,电话作为一种快捷方便的通信手段,早已在销售客0服们醉重要的武器,电话销售也是大众普遍接受的一种营销模式。
但是传统电话销售也一直面临着各种各样的问题,比如成本太高,又比如效率一直上不去,外0呼过程中90%都是无效电话,挂断率居高不下,员工需要花大量的时间来筛选意向客户
这些一直都是让企业醉为烦恼的问题所在。
那随着科技的发展,这些问题也是必须要解决掉的,因此,就催生出了电话机器人这种产物的出现。
针对传统电销的各种问题