电话机器人在同客户对话交流时,会判断出客户意向,并根据客户的反馈将其根据ABCD不同等级分类存储在后台系统里面。
同时,整个过程都有语音存档和文字记录
后续人员可以听取或查看,对意向客户进行再次管理。
人工将企业专门的话术提交给电话机器人,上班后只需一键启动,机器人便开始同真人一样拨打电话并与客户进行沟通交流。
而且,机器人可设置工作时段,不在工作时段内,电话机器人不进行工作,保证在合适的时间与客户沟通。
电话机器人的运用不只是做电话销售,还能当客0服,当售后。
所以,电话机器人的未来发展,我们可以安心期待。
随着电话机器人的出现,电销企业从初步的观望,到现在大量的使用,越来越多的企业已经可以说是离不开它了。
这样的现状当然是证明了这些企业的高明阳光
因为电话机器人的工作效率相比于人工销售,实在是高出太多倍了。
它筛选客户的数量及质量的能力