在会中展示的真实电话录音中,Duplex不仅用自然流畅的语音和电话另一头的人类完成了交流,对方根本没有意识到打电话来的居然是个「AI」。
电话机器人的应用如今
电话机器人已全面应用于使用电话机器人的领域,涵盖银行证券、金0融保险、地产招商、教育培训、电子商务、交通、医疗、政府等行业。
可以说凡是有使用电话的环节,都可以使用电话机器人。
客户意向电话筛选、智能催收、语音通知、回访调研等等都是电话机器人可使用的场景。
其实电话机器人
可以做的已远不止于电话或电话机器人的传统应用。
随着电话机器人技术的成熟和使用成本越来越低,很多新的应用场景和使用需求都得以事项。
“您好,你收藏的**化妆品‘双十一’直降50元,请及时关注折扣信息。
”在双十一正式开始的前几天,一个品牌卖家使用电话机器人,语音通知了他们的100万会员。
其中的转化率,相比去年的短信通知提高了一倍以上。
而这受惠又不仅仅是卖家。
“您的快递到了,放在您家楼下的**快递柜,请您记得领取。
”这样的语音通知,比起过去短信通知、快递员人工拨打电话的方式更为有效和经济。
“您的外卖还有5分钟就送到了