电话机器人醉大的价值在于?电话机器人醉大的一个价值点在于,帮助企业以更直接的方法触达用户,完成多个触达场景的自动化
提高触达率的同时也提高了转化率。
电话机器人怎么样选购?对于电话机器人怎么样选购,实际上是许多采购者醉为关怀的,毕竟日前市面上的电话机器人非常的多,大家的技术水平在内行看来也没有太大的差异,但从功效上来看,又各有各的特色。
采购者该怎么样推断呢?1.电话机器人是不是具备优0秀的逻辑处理能力实际上这么说还是不够直白
应当说,电话机器人是不是具备一些上下文理解能力,我们在在线客0服的过程中,是文字上的理解,而到了电话机器人这块,则变成了语言理解能力。
电话机器人的自然语义理解实际上还是在文字上,就要看他们的ASR(语音转文字)能力是不是精0准。
2.电话机器人是不是具备优0秀的引导能力在话术设置方面
电话机器人的后台时否更为灵便,是不是考虑到用户的全部体验。
在沟通过程中,用户直接跳出了沟通环境,电话机器人是不是具备将此问题回答后,在引导用户回归的能力。