机器人在后台还有录音和语音文字转换的功能，机器人和客户拨打电话的音频都会完整的保存下来，人工想听都可以随时调取出来。技术正在急剧地改变着营销活动。利用营销技术，人员正在加快一对一活动的自动化。他们不仅使营销的内容更有针对性，而且使沟通的时机、频率和渠道都更具针对性。
现代营销人员利用电话机器人基于的指令、信息选择以及内容生成技术，通过所有媒体推送个性化信息。准确率高达95%，平均响应时间0.8秒。昨天小编就和同事一起上演了电销专员和客户打电话的过程，小编回答客户问题的时候都要想一下，很多时候大脑都都反映不过来，还要回答的支支吾吾的。
电话机器人的识别速度虽然没有人快，但是它的大脑里有太多的词条，所以只要它识别了客户的问题，就能立马回答出答案
不得不说它真的很聪明。在电话机器人这个新型行业里，有很多情况并不如表面想象的那样，甚至可能大相径庭。表面：客0服与机器人会“势同水火”真相：好帮手