于是也有一些企业为了在市场上获得更多份额就开始不务正业钻空子了。一般公司配备的电销团队,每人每天拨打的电话数量有限,同时还要面临打过去接通率并不高的问题,可以说靠人工打电话确实费时间费精力。借助智能电话机器人,它每天拨打的电话数量是超过人工的。根据测试
AI智能电话机器人目前每小时拨打的电话量110通接近2640通,几乎是人工的好几倍。同时运用智能电话机器人不受环境、情绪影响,根据预设好的话术进行沟通自然能够提升工作效率。对于企业来说,把握好底线别被利益诱惑仍然很重要,不要因为一时利益而做出违法的事。
虽说智能电话机器人是服务企业的好帮手,但企业也要懂得凡事有个度,一旦超过用户的接受程度,自然会产生反作用。近年来,随着信息通信领域的飞速发展,移动互联网、物联网、云计算、大数据等新技术、新业务、新业态层出不穷,对信息通信业的智能化水平提出了更高的要求。
AI智能技术的突破和应用,为信息通信业发展带来了新机遇。技术层面的革新势必会带动产业层面的变革。通信设备制造企业积极拥抱AI智能技术,加大对AI智能芯片、设备投入力度。传统电信运营企业通过AI智能技术,利用大数据改善服务、改进运维、支持创新,逐步向智能化综合服务提供商转型。