每个出库计划可以与相应的客户包绑定，这意味着该出库计划的目标对象是该客户包中的编号。预拨支持系统支持对拨出呼叫使用预拨，即系统先按一定策略（如限制醉大呼叫次数或根据可用座席确定拨出呼叫量）拨打客户套餐中的号码，然后在接通号码时将呼叫转移给座席处理
节省了座席在振铃和空号情况下的无效工作时间。便捷的客户分配方式在预拨呼出的过程中，需要先给客户分配座位。系统支持以下客户分配方式a.按人数分配每次分配一定数量的客户到座位b.按比例平均分配将所有客户按比例分配到座位c.自动获取座位座位可以自动获取客户。
在这种情况下，可以在拨号计划中设置每次可以浏览的客户数量和每天可以获得的醉大客户数量。基本客户分类和灵活的代理提交在代理界面，分配给代理的客户列在三个页签下新客户、待跟踪、提交成功、未提交新客户分配给客户但尚未采取任何待跟踪行动的客户尝试联系的客户
但是客户没有给出明确的成功提交答案指客户联系后关闭的意向，未提交指客户联系后没有关闭的意向。在提交成功和提交失败的情况下，系统可以根据拨号任务设置不同的标签，