调查发现，人们的购买渠道随着年龄的变化而变化，年轻人更倾向于选择线上购物，因为网购既轻松又便捷。
而年长的消费者则坚持去实体店购物，这一比例达到了62.3%。当然，也有很多人选择线上线下相结合的全渠道购买方式。
2021年跨境电商还能否保持增长？
国内外“宅经济”盛行，跨境电商对欧美及东南亚市场的渗透力不降反升，无论是进口，还是出口，跨境电商都在呈现大幅增长模式，跨境电商出口增长率远高于外贸整体增速，单前三季度增长就已超过2019年全年。
可以说，去年跨境电商领域一片繁荣。那么新的一年，疫情催生的跨境电商红利期是否会在2021年延续，成为很多跨境电商卖家关注的重点，我们从以下几方面剖析：
1. 线上消费趋势
本次疫情已经改变了全球消费方式和需求，线上购物已经成为一种习惯；另外，至少在短期内，疫情将继续影响全球的往来与经济，民众还将继续适应长期的居家隔离措施，因此线上消费在未来较长时间依旧会成为主流趋势。
2. 欧美发达国家前景广阔
从出口跨境电商海外目的地分布来看，美国、英国、法国等拥有完善的基础设施和较为成熟的网络购物环境，促使其成为中国跨境电商出口的主要目的地。近年来俄罗斯、巴西、印度等新兴市场蓬勃发展，拥有广阔电商发展基础和巨大发展潜力，也吸引了大量中国电商企业及卖家在这些市场纷纷布局，预计将成为中国出口跨境电商发展的增长点。
3. RCEP、CAI带来利好
随着RCEP、CAI等协议相继签订，跨境电商也将迎来新的发展机遇，在RCEP框架下，跨境电商交易将会变得更加简洁。RCEP要求15个成员国均需承诺降低关税、开放市场、减少标准壁垒。协议中，零关税的产品数量占贸易产品总数的90%以上。同时，CAICAI的签订有利于中欧关系的稳定，也有助于国内企业不断开辟欧洲市场。
4. 国家政策包容度更高
国家层面同时支持企业双循环发展，为了拉动出口马车，政策会倾向引导和鼓励，跨境电商成为这波政策红利的受益者。今年两会报告再度释放出信号：促进外贸基本稳定，加快跨境电商等新业态发展，提升国际货运能力。
2021年对于跨境电商卖家而言将是充满机遇的一年，内有国家支撑，外有时代红利，从全球跨境电商行业发展情况看，整体市场规模保持持续增长态势，未来线上购物在全球范围内将越来越普及，与之对应的、高效、便捷的跨境物流服务也会更受消费者欢迎！
从长期来看，欧美发达国家线上渗透率仍很低，有着巨大的上涨空间：我国主要出口国家美、法、俄、英在过去几年的电商渗透率不断攀升，英国渗透率高，2019年达18%，其次美国15%，法国10%，俄罗斯7%，为我国的电商出口提供了良好的环境。
短期疫情推动线上渗透率的激增，大概率会是性的：按照历史经验和数据，电商化的进程往往是不可逆的，因为疫情带来的消费习惯的改变（向着更方便的路径演化）带来了巨大的电商市场增量空间；同时，全球范围内电商渗透率逐年高速增长也侧面反映了我们的判断。即使疫情结束以后我们预测可能会增速平稳或者略微下降一点，但是也无法回到疫情之前的市占率了。
b）全球消费线上化进程的背后不仅是从线下转为线上的简单渠道转变，背后蕴藏着的是每个消费品类重新做一遍与新老品牌迭代的巨大机遇：与欧美自身的供应链相比，中国跨境电商优势主要是全品类的中国的优势制造业生产能力（包括过剩的产能）和一大群具有运营能力的卖家；海外的卖家迭代速度和学习能力远不如国内，商品迭代速度也远低于国内，我认为绝大多数品类的竞争维度，仍然是中国卖家与海外本土卖家、品牌的竞争。中国卖家在这一进程中有机会通过性价比及提升自己的供应链，并且逐步提升自己的品牌溢价并抢占原有欧美品牌的市场份额。
需求端：从长期来看欧美发达国家的有着零售线上化大趋势，在各个日常消费品类中中国都有“重新做一次”的机会；从中短期来看利好中国因素明显且欧美发达国家对中国高性价比商品的需求旺盛。
供给端：中国跨境电商过去几年内高速发展，特别是以欧美发达国家为我们主要的出海目的地，并注重适应当地商业环境积累出海经验，全球范围内中国跨境出海卖家优势已经相当明显；中国自身的供应链有着的特点，大部分商品与日韩相比技术水平相当但人力和物料综合成本明显更低，与东南亚相比我国供应链有着“高柔性、高质量、高效率”的特点，在全球范围内竞争优势明显。
全球竞争：放眼中国供应链的主要对手，目前除越南外东南亚和日韩主要国家出口能力在疫情冲击下明显被削减，而越南供应链本身体量不足，目前欧美需求端释放的机遇可以说只有中国能够把握。