腾讯科技新闻亚马逊是世界上一家大型电子商务公司。该公司对电子商务的垄断引起了越来越多的争议,并受到了美国政府的反垄断调查。美国公众舆论还批评亚马逊关闭了实体零售店,导致员工失业。然而,根据外国媒体的新消息,一个直销电子商务在美国商品品牌中兴起,他们完全绕过了亚马逊平台,这将对亚马逊的电子商务霸权构成威胁。
据国外媒体报道,随着圣诞购物旺季的全面发展,直接面向消费者的商品制造商在亚马逊的电子商务优势之外占有一席之地。目前,有许多直接面向消费者的电子商务品牌,如WarbyParker、Allbirds和Glossier。
这些商品品牌的电子商务业务根本不需要依赖亚马逊。他们可以处理电子商务过程的每一个环节,从发货到退货,甚至在网上购物后当天送货。
硅谷越来越多的公司建立了庞大的直销电子商务生态系统,帮助品牌制造商提供丰富的周边服务。
据国外媒体报道,在移动支付技术公司Stripe的帮助下,Glossier、Godegs等直销电商可以自行处理网上支付。
Affirm为购买大宗商品(如Wayfair品牌家具、Peleton单车)的消费者提供贷款服务。Returnly公司帮助Everlane、Supergoop等直销电商管理产品退货;Shipbop提供电子商务仓储服务,而Darkstore则准备当天送货挑战亚马逊的优势。
许多公司也成为直销电子商务热潮的一部分,如Shopify和Facebook的Instagram。这种移动社交工具已经成为直销电子商务公司的重要营销工具。
沃顿商学院前教授戴维·比尔说:与亚马逊战斗的下一个前沿是后端,创意农场风险投资公司的联合创始人说,这是像Affirm、Shipbot和Happyreturns这样的公司发挥关键作用的地方。当客户能够灵活支付,快速获得商品,没有太多麻烦(甚至有点乐趣)退货时,直销电子商务品牌就赢了。
卡夫风险投资公司的联合创始人和普通合伙人杰夫·弗鲁尔说,亚马逊为消费者的电子商务购物期望设定了一个高标准。
弗鲁尔说:直到近,电子商务市场真的很难竞争,弗鲁尔说。但这开始改变了。
这可能对那些不愿意将消费者敏感数据交给亚马逊的商品品牌特别有吸引力。他们担心亚马逊会利用这些数据成为他们的对手。
过去,亚马逊推出了自己品牌的旅游鞋,外观与Allbirds品牌非常相似,但价格只有一半,成为新闻头条。
另一个优势是,商品品牌可以提供更好的个性化服务,提高产品质量,更好地保持品牌优势,而不是使用亚马逊的一站式服务。
弗鲁尔说:消费者喜欢从符合自己道德和价值观的公司和品牌那里购买。随着越来越多的科技巨头的出现,消费者越来越怀疑和关心他们的个人隐私数据是如何使用的。
除了新兴的品牌直销电子商务,体育品牌耐克本月早些时候切断了与亚马逊的关系。它现在正在与Shopify和Darkstore合作销售运动鞋,以避免直接在亚马逊销售产品时的灰色市场问题。
Returnly的创始人兼首席执行官爱德华多·维拉说:像耐克和迪斯尼这样的品牌正在使用自己的电子商务平台来取代亚马逊,以赢得当前的消费者。耐克正试图遵循直销电子商务的策略,切断与零售合作伙伴的联系。迪士尼也在使用视频服务迪士尼+来做同样的事情。
需要指出的是,亚马逊平台同时运营亚马逊零售业务和第三方卖家业务,外界质疑亚马逊不公平利用这一地位,引发了美国政府和国会的反垄断调查。
近,亚马逊对美国众议院反垄断调查的回复被曝光,亚马逊承认使用第三方卖家的数据来改善整体业务。整合的多源数据提供给亚马逊的零售业务和自己的品牌商品团队,但亚马逊强调,第三方卖家的数据不会直接用于改善亚马逊的业务。