今年6月，为了改变疫情导致的业绩下滑，新加坡新达城购物中心在该中心的手机应用程序上进行了购物节直播。新达城运营副主席安东尼表示：现在消费者更加关注在线互动。为了给消费者更好的体验，我们必须创造一种新的在线购物模式。
电子商务也给印尼农民带来了新的机遇。印尼农业合作社组织蔬菜之家通过传统农贸市场向雅加达等大都市提供新鲜水果和蔬菜。突如其来的疫情中断了传统市场的运作，合作社的营业额也下降了60%以上。在危机时刻，电子商务平台帮助了我们很多忙。通过与来赞达、虾皮等电子商务平台的合作，蔬菜之家帮助89个村庄的2500多名农民成功销售滞销农产品。如今，印尼许多地方正在大力发展数字农业，许多企业家的电子商务项目也引起了政府相关部门和大学的关注。
新加坡国立大学商学院学者埃米尔·赫尔尼奇认为，疫情防控限制了人们的出行，但跨境电子商务在强大的物流链中发挥了重要作用。许多中小企业借助电子商务平台建立了新的供应链和销售链，实现了业绩增长。电子商务产业将成为加快东南亚经济复苏的重要引擎。
打造对华合作新亮点。
在抗击疫情的过程中，中国与东南亚国家在跨境电子商务领域密切合作，为加快东南亚经济复苏形成了有力支撑。泰国椰子绿、马来西亚猫山王榴莲、缅甸芒果。。许多东南亚特色产品通过电子商务平台，深受越来越多中国消费者的喜爱。今年以来，东盟国家与中国的贸易交流克服了疫情的影响，呈现出逆势增长的良好趋势，跨境电子商务发挥了重要作用。
除了直接在电子商务平台上进行跨境贸易外，中国企业还为东南亚电子商务市场的早期发展带来了成熟的经验、技术和运营模式，帮助改善当地电子商务技术、物流和支付系统，并将直播等新兴营销模式带到东南亚。
以赞达为例，该平台成立于2012年，在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国等东南亚国家开展业务。2016年，中国电子商务巨头阿里巴巴投资赞达并实现控股。据报道，阿里巴巴入股后，首先升级了整个电子商务平台，然后在东南亚十多个城市配备了30多个仓储中心，以提高后一公里的物流能力。中国公司还帮助该平台为消费者提供多样化的支付方式。如今，来赞达已发展成为东盟的大型电子商务平台之一，每年有5000多万活跃消费者。
中国企业还在阿里巴巴、泰国、马来西亚等其他方面加强了与东南亚国家的电子商务合作，建立了世界电子贸易平台，帮助中小企业数字报关，快速清关，缩短物流时间；京东与泰国尚泰集团合作打造的在线购物平台JDCentral已成为泰国推出后的在线购物平台之一。
2020年是中国-东盟数字经济合作年，电子商务已成为中国与东盟数字经济合作的新亮点。据东盟秘书长林玉辉介绍，到2025年，东盟数字经济将从2015年占GDP的1.3%增加到8.5%。中国在数字基础设施发展方面处于地位，是东盟促进区域数字经济发展的宝贵合作伙伴。阿松西认为，东南亚国家应以数字经济合作年为契机，抓住机遇与中国开展电子商务交流与合作，进一步完善东南亚电子商务发展格局，以电子商务为起点，促进区域经济尽快恢复。