手机应用发起呼叫（呼叫内部员工或外网电话）电话会议（选取多人发起会议）消息通信（发送和接收文字消息）通信录（企业员工电话名录）数据查询（话单、录音）5）外部API接口企业的网0站服务器、微信网0站服务器、企业应用系统等通过此接口与“云电话”应用平台对接
实现电话呼出控制3）典型部署方式全集中式部署，云端部署通信线路、交换服务器和业务服务器，本地：注册交换账号、使用IP话机或IAD，优点是全集中式管理、维护简单，缺点是云端压力大（录音、交换、业务）半集中式部署全分布式部署，云端部署通信线路和业务服务器
本地使用注册业务账号和智能电话终端（连接云端线路），优点是云端无压力，只需提供线路，缺点是本地成本略高和维护量稍大。4）典型云业务产品4.1云总机目标客户：员工流动性大的企业，如酒吧促销等。员工流动性大、公布区域性服务电话的企业，如电力、宽带、电器
燃气等行业分区售后、快递揽收等使用场景：1、员工分机互打：通过VOIP线路（软电话）；2、外网来话转员工、员工呼出外网：通过IMS线路；3、外网客户拨打总机号码：可语音导航或转分机。员工分机互打：通过VOIP线路（软电话）客户拨打服务电话：平台根据接转设置，转呼到员工（通过SIP或手机线路）员工漏接拨回