就是话务的技巧，即我们如何表述自己的业务、传递业务的价值以及获得对方的信任。作为话术的制作和优化人员，在做了大概200套不同行业、不同业务的话术之后，总结出来一些心得和应对套路。通常情况下，无论我们面对哪种人群，我们的电话机器人话术都是一致的，也就是以不变应万变。
对于那些没有兴趣的人，我们无需花费过多的精力迎合他们，所以电话机器人话术制作的出发点就是：从有需求、有兴趣的受众角度出发。一套基本的电话机器人话术通常包含以下几个环节：1）开场白：简单的介绍业务（需求），并询问对方是否感兴趣（兴趣）2）介绍：详细的介绍业务
解读产品价值，并确认对方的兴趣3）挽回：对方没有表示需要、也没有表现出兴趣的情况下，我们进行苦口婆心的说服，试图找回场子4）邀约：对方听了我们的话术，或模棱两可、或佛系随性、或纠结机警，我们此时通过主动邀约来进一步试探，推进成交机会一个出色的开场白
一定不能占据过多的时间。电话机器人的情绪判断引擎显示，当开场白超过14秒时，受众的注意力和耐心会急剧下降，所以我们醉好设计一句在14秒钟之内就可以说完的开场。14秒的时间，以正常人的语速，大概可以说2-3句话。电销机器人话术模板，一套像样的电话机器人话术很多公司