据数据统计,2020年,全国70%以上的跨境电商产品都是通过珠三角出口,而深圳作为全国外贸集中的城市,大量的创业者在这里收获了爆炸式增长的跨境电商红利。
森鸿国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业,专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案,公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念,坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景,一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。
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公司服务包括:仓储及库存管理、国际转运(香港、印尼、马来西亚、日本、泰国、越南)等东南亚区域、台湾快递、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务,在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.
森鸿国际物流,致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务,全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链,结合自建物流直达专线和海外仓储等服务,构建基于互联网的全球配送体系,帮助中国卖家降低成本,提升中国制造商品的全球配送速度。
“全国一半以上跨境电商企业在广东,广东70%以上的跨境电商企业在深圳,目前,深圳的跨境电商企业也已超4万家”,毫无疑问,跨境电商已经成为了深圳的代名词之一。
作为我国对外开放的重要窗口,深圳跨境电商始终保持在全国电子商务发展的梯队,如果说深圳往前30年的关键词是做工厂,那过去10年,则属于跨境电商。
而相较于深圳,相较于珠三角,北方许多区域城市跨境电商的发展,则要显得逊色很多,但这也不影响跨境电商在我国北方的发展蔓延。
本期卖家零距离的主人公“西洲”,就是身在山东青岛的跨境电商从业者,关于西洲的电商从业路,以下将开始分享。(内容均为人称叙述)
分享纲要
1:入局初衷
2:运营建议
? 标题定价
? 关键词拓展
? 产品图片
? 营销工具
? 采购发货
3:总结展望
1、入局初衷
大家好,我叫西洲,我从业跨境电商的城市是山东青岛,开始,我做的跨境电商平台是Ebay,青岛做欧美的平台还是比较多的,主要是Eaby、Amazon、阿里巴巴国际站这些平台。
在青岛,大多数都是从传统外贸转入跨境电商,只要你是外贸公司,阿里国际站的人就会给你打电话登门拜访,再加上模式也切合,都是大批量出口,所以,在青岛做阿里巴巴国际站的很多。
而且,我们这边的产业链大部分都是眼睫毛和假发这种偏欧美风的产品,相对于东南亚市场,供应链优势是比较缺失的。不过去年,Shopee有在我们这里进行了线下招商的活动。
后来和几位大佬聊了聊,他们说Ebay现在越来越不好做了,而且东南亚市场的线上品类需求也正在拓展和丰富,所以我就决定来做东南亚市场了。
没过多久,我申请在公司转部门,因为当时公司做东南亚这块的,只有Lazada部门,所以我就做Lazada了。刚开始做Lazada的时候,一个星期我就铺满了500个户外品类的产品。
2、运营建议
标题定价
刚开始做Ladaza的时候,我不知道如何定价和写标题,然后去看平台其它的类似产品,根据那些产品的定价和标题直接模仿跟卖。
这样的操作,就导致两个问题:一是产品没有流量,二是出单的产品基本没有利润甚至亏本。发现了店铺的这些问题之后,我就开始思考解决办法了。
?标题
使用关键词来组合标题,可以包括产品名称、型号、功能、特点、性能等,然后在140到170个字符之间,重要关键词要写在前面。
?定价
定价方面的话,我是采用了国内运费+贴单费+平台佣金+货损+营销费用+提现+利润,然后利用Vlookup函数做的表格去定价。
关键词拓展
起标题的话,有些词我感觉是需要拓展然后测试的。
?需明确同义词
明确你的产品同义词都是什么,比如你在搜索下拉框,Lazada会出现一些推荐和相关关键词,比如说耳机有Headset和Earphone两种释义相近的关键词。
你用这两个关键词在平台前台的搜索框进行搜索,通过搜索框可以看到买家搜索的单词,这时你可以根据你的产品特点去缩小范围。
通过筛选后,把你选好的词加到产品标题里面,并一个一个的去前台搜索测试,如果在前5页看到这个产品,那说明这个词就是可以的。
? 其他平台借鉴
去其他平台借鉴,比如Ebay、Amazon以及敦煌网等平台,然后把它们使用率较高的关键词,关联性较高的关键词保留下来放在搜索框里面,查询下在东南亚是否可以应用。
当然,还可以去竞争平台看下他们平台的关键词,比如Shopee、12Street这种东南亚电商平台。同时观察下他们比较火的产品都是什么,还有就是看下他们的搜索多的关键词都是哪些。
关键词筛选出来之后,都是可以加到标题里面,然后到前台搜索产品去测试的。
产品图片
主图建议不要放太多的SKU和传递消息太多,简洁大方直接突出主图的卖点是很重要的,比如一款户外耳机,注明功能、待机时间、蓝牙功能,然后图片的底色用纯色就可以了。
附图不要和主图表述意思重复,要有差异化,要懂得换位思考,附图主要解决买家对这个产品的其他顾虑,你要打破买家在其他方面思维上的限制。
我给产品图片的基本布局配置一般是:2张产品整体图+1张产品细节图+3张产品卖点图+买家秀图。
营销工具
基础的工作都准备好了以后,就要去想着如何去获取平台流量,如何去提高转化了,设置好营销工具,就是提高流量以及转化的一种方式。
关于店铺优惠券的设置,多件多折这个是我感觉用的好的,而多阶梯式设置优惠券,也可以让买家感觉买的多挣得多,这样就变相提高了产品的客单价。
如果全店流量还不错的话,我是推荐设置多件多折优惠的,我通常都是爆款设置多件多折,去带动一些卖不动的或者去带动一些新品的销量。而且,优惠券和多件多折是可以同时使用的。
报平台活动的话,这个一定要细心,要反复检查,特别是批量上架,在每次下完文件后,一定要改国家和标题。我因为没有改,然后,把新加坡的表格直接发布到了马来西亚,后来导致马来站点直接死了。
还有就是,报大促的活动,因为没有检查好价格,导致价格差太多,一个产品出一单亏损80块钱。现在我都是会去反复的检查五遍,去看产品价格是否正确。
采购备货
因为我做的是户外的品类,买家购买衣服时会经常性出现一次性又买了好多的小部件,但是又不好分辨,有些时候会发错货或者说货代找不到货,以至于店铺取消率到了30%,差评也提高了,导致后来死了两个爆款。
于是,我开始尝试自己去联系厂家和他们沟通,是否可以在发货的时候在外包装加个面单上去,后来机缘巧合遇到了一个厂家,和他谈判好了,我的货物都是从那边订货,每次发货都给我视频,这样发货出现的失误就很少了 。
3、总结展望
-泰国
-马来
-菲律宾
上面三张图,分别是泰国、马来、菲律宾站点,近三个月中比较亮眼的成绩了。高的话,菲律宾单店是差不多1000美金的营业额,共98单。三个站点营业额加起来,是2600美金左右,换算成人民币的话是接近17000元。
转型精品
因为电商行业开始越来越趋向于精细化的运营,铺货的方式已经不再适合中小卖家,而且,现在Lazada也在提倡精细化运营,所以店铺一直在转型的过程当中,原来我一直是走铺货模式的。
基本上,现在每天所有的站点加起来可以到400到500单,因为现在一直在删除产品,上架新类目的产品,虽然店铺流量掉的不是很明显,但是单量却下滑的很严重,这个问题我正在摸索和解决当中。
未来规划
我接下来的打算是,如何让Lazada店铺重新回到以前的情况,然后把Shopee也做起来,并尝试去做下本土店铺。
森鸿国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业,主营东南亚台湾/马来/新加坡/菲律宾/泰国/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务,东南亚电商平台shopee等贴单,打包,交店,其中台湾均可三天交店。专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案,公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念,坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景,一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。 近年来我司业务发展中得到客户的认可和留下良好的信用,加上不断完善管理及系统上的优势在服务上已成为行业的。森鸿秉承快,准,稳的服务宗旨,为跨境电商公司提供多种的服务:跨境代收货款及COD电商小包,买单报关,国内及海外仓一件代发等服务已在珠三角地区后来居上。森鸿在国内建立多家直属分支机构(广州,深圳,东莞等地)业务通达东南亚多个。我们拥有的服务队伍提供的东南亚跨境电商COD小包代收方案!森鸿珍惜所托、服务之上、互惠互利、携手共进的经营方针,不断的为客户提供跨境方案服务。
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公司服务包括:仓储及库存管理、国际转运(台湾COD、新加坡COD、菲律宾COD、香港COD、欧洲COD、马来西亚COD、日本COD、泰国COD、印尼COD)等东南亚/欧洲地区COD、欧美专线小包物流、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务,在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.
展望未来,东南亚市场潜力真的是非常的大,大家可以一起掘金。其实,在运营店铺过程中,总是会有新的问题新的挑战出现,我也在不断学习与加油,希望大家亦是如此,加油各位。