森鸿国际物流有限公司是一家专营东南亚市场的国际跨境物流公司，有着云端系统和公共海外仓为跨境电商企业服务的物流公司，公司自建新加坡、香港，印尼，泰国，越南的仓储物流配送中心，通过的国际运输，口岸清关等优势为全球跨境电商企业，外贸出口企业提供安全，快速，便捷，的全程物流服务。森鸿国际物流根据不同企业的业务形态，各大平台上的交易状况，制定物流方案，实现定制化服务。目前公司在深圳宝安区，东莞寮步镇，广州白云区，新加坡，香港，印尼，泰国刚，越南等东南亚建立了适合B2B和B2C以及FBA退货业务形态的仓储中心，共计30000余平方，日处理订单能力达上万单。 “即使对跨境电商完全不了解，只要有产品货源，盘古会手把手带着他们线上‘出海’。”位于宝安的福永意库，有100多家做跨境电商出口的企业。在这里转一圈，很快就能集齐生产销售、金融支付、物流仓储等每个环节的服务提供者。盘古集团总裁陈文辉告诉记者，这是盘古集团在深圳打造的一个跨境电商产业基地，除了引进众多跨境电商企业，盘古集团还一步步教传统企业如何做跨境电商。
“从制造到赋能制造”，园区1号楼大厅的这个标语分外醒目，描述了现为产业互联网-园区运营商的盘古集团的发展轨迹：从研发生产消费电子的外向型企业转型为跨境电商的赋能者，通过数年探索，推出了“品牌授权+渠道建设+合规服务+售后服务+产业园区”的“五合一”服务体系，为中小企业提供定制化的一站式跨境电商解决方案，大量跨境电商在它的帮助下茁壮成长。纾解企业海外售后服务难
深圳浦桑尼克是一家生产扫地机器人的外贸企业，4年多前涉足跨境电商，目前年销售额约6亿元。销售提升的同时，带来一个令该公司头疼且亟待解决的问题：海外售后服务。
2020年6月份之前，浦桑尼克在欧洲各地仓库的退货商品累计约有上万件。后来，浦桑尼克通过盘古集团旗下的teknihall德豪欧洲售后服务平台，对退货商品进行分类处理，很快解决了长期萦绕的愁心事。如今，该公司跨境电商业务若发生退货问题，只需一键登入teknihall德豪，根据指引录入产品信息，提交售后服务需求，后续就由盘古团队接手解决。
“海外售后服务能力缺失正成为制约跨境电商健康发展的一大短板。”盘古集团总裁陈文辉告诉记者，在传统外贸中，海外售后服务通常是海外合作方来协助，国内厂商做个按单生产交付的“甩手掌柜”就行。但在跨境电商领域，卖家往往直面终端消费者，配送、维修、退换货等问题不可回避。绝大多数中小企业并不具备海外售后服务能力，无法为海外消费者提供完善的购物体验。“这会大大削弱跨境电商的海外市场竞争力。”陈文辉说。
基于对海外售后服务重要性的深刻洞察，盘古集团利用此前10多年征战海外市场建立的海外仓储、配送、维修等服务体系，通过整合旗下控股的一家总部在德国的售后服务公司teknihall德豪的仓储、工程技术和人力资源，在去年6月份正式上线了teknihall德豪欧洲售后服务平台，平台覆盖欧洲数十个国家，不仅可提供单件限时维修、退货分拣、翻新租售等服务，还能提供海外仓储、呼叫帮助等服务，从而为中小跨境电商企业赋能，提升它们的海外售后服务能力。
森鸿国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业，主营东南亚台湾/马来/新加坡/菲律宾/泰国/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务，东南亚电商平台shopee等贴单，打包，交店，其中台湾均可三天交店。专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案，公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念，坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景，一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。 近年来我司业务发展中得到客户的认可和留下良好的信用，加上不断完善管理及系统上的优势在服务上已成为行业的。森鸿秉承快，准，稳的服务宗旨，为跨境电商公司提供多种的服务：跨境代收货款及COD电商小包，买单报关，国内及海外仓一件代发等服务已在珠三角地区后来居上。森鸿在国内建立多家直属分支机构(广州,深圳,东莞等地)业务通达东南亚多个。我们拥有的服务队伍提供的东南亚跨境电商COD小包代收方案!森鸿珍惜所托、服务之上、互惠互利、携手共进的经营方针，不断的为客户提供跨境方案服务。
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公司服务包括：仓储及库存管理、国际转运(台湾COD、新加坡COD、菲律宾COD、香港COD、印尼COD、马来西亚COD、日本COD、泰国COD、印尼COD）等东南亚区域、台湾快递物流、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务，在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.
森鸿国际物流，致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务，全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链，结合自建物流直达专线和海外仓储等服务，构建基于互联网的全球配送体系，帮助中国卖家降低成本，提升中国制造商品的全球配送速度。
陈文辉介绍，teknihall德豪上线不到一年，已经有200多家企业签约使用海外售后服务，累计订单量达2万多单。“跨境电商海外售后服务蕴藏着巨大的市场潜力，盘古的目标是，争取明年teknihall德豪签约企业达1万家，5年内达到10万家。”