2、话术管理支持跳页展示业务场景众多、话术场景全覆盖;话术管理支持跳页展示,话术一应俱全数据采集节点支持远程采集丰富数据采集类型覆盖多行业呼入场景其他更多更新:坚持客户第0一,悦享听始终如一余额预警推送时间优化任务导出录音文件优化功能详解
01、数据采集节点支持远程采集什么是「远程采集」?首先,我们来回顾已上线的「数据采集节点」功能。按照之前已有的话术设计形式,无法通过与客户对话实时自动采集客户信息。「数据采集节点」功能的优势则在于,在AI与客户通话过程中,支持实时采集客户关键信息
并自动存储在客户基本资料中,便于分类筛选意向客户,并生成自定义客户画像。为强化「数据采集节点」,适应更多呼入场景,覆盖银行、、教育、政府机构等查询业务,「数据采集节点」推出「远程采集」方式!远程采集什么情况下使用「远程采集」?信息查询场景
尤其是私密性数据信息,企业在使用CRM系统时,不便于将私密性数据存储在系统,又需要使用到该数据信息,此时「远程采集」便可以派上用场。如何使用「远程采集」?1、单独使用「远程采集」支持众多数据查询,例如114查询、路况查询、信用查询等。路况查询2、「远程采集」与「条件判断节点」联合使用在银行、等机构中