而是把人类解放出来，去做更有意义的事，提高做事效率。选择智能语音机器人是企业持续性发展的一个全新方向。电话在当今世界已经与人类的日常生活息息相关,不可分割。人们在众多的情况下都要用到它，谁也无法忍受没有电话的日子该如何度过。在商务活动中，电话更是业务拓展
信息沟通的重要助手一、电话在商务活动中的作用1、联络感情2、互通信息3、客户开发4、客户服务5、提高工作效率6、帮助业务新手消除恐惧二、影响电话沟通效果的因素：1、感染力：激情、微笑、声音大小、礼貌2、语言：语气、语速、流利、清晰、3、内容：三、打电话的准备工作在准备与客户联系时
尤其是陌生客户，应尽可能的收集有关客户的各种信息，包括个人的、家庭的和其公司的各种信息，并从中分析出对电话沟通目的有用的东西。因此，首先要明确打电话的目的，不过，对于我们来说，一般是为了拓展客户网络，着重的是陌生客户沟通。打电话前应准备的物品：笔（确保能写字）
纸、话术。有条件的可以准备一个录音机，录下自己的通话过程，通话过后可以反复琢磨，这样提高得才能很快。1、打电话前应平服情绪，将恐惧感降到醉小。2、通电过程中的身体姿态。打电话时的醉佳姿态：站姿，因为这样气流醉为顺畅。坐姿：应坐直上身，头部略低