TikTok Shop折戟在英国
把英国的电商模式,套在美国市场上,首先取决于,英国的模型能否跑通。
这看似正确的连环棋布局,其实进展的并不顺利。
雷峰网了解到,在英国,一场直播能做到5000英镑的凤毛麟角。在印尼,稍微好一些的直播就能做到1-2万美元,大促期间可以做到5-6万美元,品类齐全的卖家可以超过10万美元、20万美元甚至更高。两国差距非常悬殊。
谈到原因,可以归咎于英国用户“不适应”直播购物,消费能力也不高。比如,TikTok在英国的平均客单价只有10-15美元,而在美国是30-40美元。可实际上英国和美国的人均收入差距并不大,但为何消费客单价差出3-4倍。
导致收入与消费严重不对称的扭曲,就出在TikTok身上。
雷峰网了解到,TikTok电商在英国的销售策略,可能一开始就是背离市场的。
参考国内抖音电商和东南亚,在英国,为了抢占市场TikTok也打出“高性价比”策略。因此直播间里,经常有0.99英镑极端低价的商品,满10、15英镑就包邮的优惠,还有欧莱雅等超低价的折扣。尽管如此依然成交寥寥,主播喊破喉咙直播一晚上,大多数商家只有几百英镑的收入。
到底是哪里出了问题呢?这里有个关键问题,何谓性价比。
跨境大卖家阿伟直言,便宜不代表性价比,英国用户更看重产品质量。
据阿伟观察,英国站吸引了大量擦边球卖家,假货横行,比如戴森某款450英镑,山寨款只卖14英镑。而且TikTok采购来自中国和英国廉价的商品直接卖,这些产品质量很差。因此在他看来,这样的平台显然不会吸引英国的主流消费群体。
某跨境服务商阿佐认为,欧美电商不能做客单价10美元以下的生意。物流、产品本身、营销都是笔不小的开支,这种情况再在打价格战,卖家们谈何利润,更谈何服务、质量和内容?这会陷入死循环,卖家无法提供好的产品和服务,买家无法得到好的消费体验,后反噬在平台上。