尤其在针对外贸出口方面，海运运力保障除了原有舱位储备之外，率先加投美线海运整柜300TEU（箱）运力，确保华东地区缺舱、少舱的商家在这个特殊时期有舱可订，放心接单；拖车运力保障方面，则整合江、浙、沪、徽去往上海港的拖车近4000条线路，覆盖长三角地区绝大多数地级市，确保商家的货柜可以顺利运抵港口。
受到新冠肺炎疫情暴发的影响，外贸企业面临线下展会阻断、物流价格高企等“不确定性”困扰。“平台要做的就是帮助商户在不确定性中捕捉确定性。”此前阿里巴巴集团副总裁、阿里巴巴国际站总经理张阔在接受记者采访时曾表示，新冠肺炎疫情发生后，团队明显的感受就是外贸企业对数字化和货物实效等确定性的要求明显飙升。
“对做传统跨境贸易的人来说，新冠肺炎疫情严重打击了线下的获客渠道，但对做电商的人来说，疫情反而带来了入场的契机。发展海外业务能提高企业抗风险的能力，让你可以用全球的组织对抗别人给你带来的局部冲突。”在得到APP上，张阔开设了“怎样做好跨境电商”的课程，在他看来：“无论你出海的桶金是怎么获得的，深耕行业，能为客户提供附加值的企业才能走得更远”。跨境电商成为外贸发展的重要新业态和新的增长点，越来越多海外消费者转向线上购物。25日，来自eBay数据显示，2020年，上海跨境电商零售出口年交易量仅次于广东和浙江，全国。家居园艺、汽配、体育用品、小家电是上海地区卖家跨境出口热门的品类。
当天，eBay携手上海市商务委共同举办“出海优品 e路同行”一周年峰会。去年以来，新冠疫情对全球经济产生深远影响，为帮助外贸企业渡过难关，“出海优品 e路同行”系列活动，通过排摸有意向探索利用跨境电商平台开拓国际市场的企业需求，对接平台提供专属入驻通道、专属入驻辅导员等绿色优惠，推动外贸企业数字化转型。
上海市商务委外贸发展处副处长于玲表示，跨境电商是当今互联网时代发展为迅速的贸易方式，有着可以直接面向境外消费者、打造自主品牌向价值链高端转移巨大优势。希望上海跨境电商企业紧紧抓住发展机遇，依托上海港口、金融、全球人才等优势，以及政府出台的各项政策举措，eBay等平台的创新服务模式，全力打造自身竞争优势，加快做大做强，形成一批在全球消费领域具有较高度的产品品牌、企业品牌。
据了解，“出海优品 e路同行”自启动以来，开展多场线下大型跨境电商峰会，超过30场系列沙龙，组织了eBay企业开放日以及eBay金鹰卖家研习社等系列活动，线上线下培训25次，吸引了上千家上海企业参加，通过实实在在一个个的活动加快培育上海企业、上海品牌转型升级。
数据显示，2020年，上海地区卖家销售额高的海外市场前八名为美国、英国、德国、澳大利亚、法国、意大利、加拿大和西班牙，其中增速快的前三名为英国、德国和美国。