“2020年我们的跨境电商出口额达13亿元，预计2021年可以达到16亿元。”宁兴优贝国际贸易有限公司总经理施伟表示，公司从2014年开始进入跨境电商领域，代理进口网红食品火鸡面，2018年开始做跨境电商出口，近年来保持了50%以上的高速增长。
跨境电商带来的不仅是营销方式的改变，更是生产和销售流程的再造。施伟表示，公司通过发展跨境电商积累了大量数据，进而推动了公司产品品类和产品生产的优化，提高了企业数字化运营的能力。此外，公司将跨境电商和中欧班列、海外仓等加速融合，新的贸易生态正加速形成。
宁波豪雅集团有限公司也尝到了跨境电商的“甜头”。该公司常务副总裁蔡井泉介绍，公司原来是一家做传统外贸的企业，靠国外订单赚取微薄的加工费。2011年之后，公司大力发展跨境电商，推动业务转型升级，实现了公司产品线、品牌乃至议价权等的根本改变。“利用电商平台，公司可以把‘中国制造’直接送到国外消费者手里。我们用的是自己的品牌，有自己的定价权。”
网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、分析师张周平在接受记者采访时表示，跨境电商打破了时间和地域限隔，而且线上留痕操作可以提升企业数字化管理的能力，与传统贸易形态相比有独特优势。
不过，专家认为，线上渠道无论如何发展，终都无法离开线下支撑，比如要发展跨境电商，线下的仓储、运输、配送、售后服务、体验、支付结算等均不可或缺，促进跨境电商发展需要系统发力。与此同时，跨境电商也要与市场采购等其他新业态有机融合，加快打造新业态发展的生态系统。“双11”网络购物节期间，中国各大电商平台逾7000亿元人民币的交易规模让世界惊叹。中国经济展示出的强大韧性和中国消费者旺盛的购物需求，为深受疫情影响的全球经济注入强大信心，积极布局中国线上市场，成为海外品牌挽回损失、寻求增长的重要出口。
内需旺，海外品牌挽颓势
韩国化妆品、法国背包、英国靴子……“双11”过后没几天，北京市民韩女士陆续收到网购的进口商品，客厅已被她堆得满满当当。“这次‘双11’进口商品的确优惠力度很大，忍不住多买了些。”和韩女士一样，数亿中国消费者在“双11”这个网购嘉年华快乐“剁手”。
今年，受疫情影响，韩国化妆品企业遭受不小冲击，瞄准中国市场发力“双11”成为其业绩反弹的绝好机会。韩国美妆巨头爱茉莉太平洋旗下某品牌在预售活动开始仅3分钟销售额就突破1亿元人民币。日系品牌也在“双11”活动中受益。日媒称，一些日本美容仪器厂商的工作人员因疫情无法前往中国，但雅萌、花王、资生堂等品牌通过网络维持了顺畅的销售渠道。业内人士表示，中国有14亿人口，中等收入群体超过4亿，是全球具潜力的大市场，预计未来10年累计商品进口额有望超过22万亿美元，中国数字经济活力与内需潜力不断吸引海外品牌在中国安家。
受疫情冲击明显的品行业也更加注重在中国线上市场布局。据了解，“双11”期间，在天猫平台，10个品品牌带来新品首秀，卡地亚、江诗丹顿等品牌参与，江诗丹顿还把原计划在圣诞的新品提早在“双11”进行全球。
今年以来，中国成为许多海外品牌生意增长的主阵地之一，中国消费者的网购热情给海外品牌带来爆发式增长。据悉，今年仅天猫平台就有2.5万个海外商家、2600多个海外新品牌、120万款进口新商品参加“双11”。数据显示，11月1日至11日中午12时，天猫国际进口商品成交额同比增长47.3%，其中180个海外品牌成交额过千万，816个海外品牌成交额过百万。布局庞大线上市场，成为海外品牌在中国市场扩大影响力、吸引新客户的方式。
面孔新，外交官直播“带货”
电商平台上的海外商品琳琅满目，如何才能让消费者更好、更快了解自家产品呢？海外品牌洞悉中国消费者的偏好，做好充分准备。在货物走上电商“货架”的同时，企业高管、各界明星纷纷走进直播间：日本美妆品牌资生堂高管采用直播带货的方式，寻求销量增长；前不久才登陆天猫的美国护肤品牌巴德叔叔(Uncle Bud’s)邀请NBA退役球星约翰逊作为品牌大使，与中国消费者隔屏互动；还有斯里兰卡红茶、马来西亚燕窝、挪威鱼油……“洋主播”的直播让人对产品有更直观感受，也更能激发消费者购物欲望。
商务部数据显示，今年上半年，全国直播电商超1000万场，观看人次超500亿，上架商品数超2000万。有专家预计，今年直播电商整体规模将达10500亿元人民币，这一迅猛发展的新经济业态将进入万亿时代，致力于扩大中国市场影响力的海外品牌自然不愿错过这个机会。
“中国消费者比西方人更快拥抱新技术。”巴德叔叔联合创始人斯基亚维说，“很喜欢这种即时反馈，我们可以和消费者有更多互动。”