互联网新物种的快速诞生，令、零售、教育等传统行业应接不暇。在残酷的市场竞争下，传统行业感到了前所未有的冲击和压力。数字化转型势在必行，但是如何“互联网+”，如何用技术赋能业务，提高自身竞争力，却是传统企业高层们醉大的焦虑，尤其是保险
教育培训等这类以联络中心为核心业务拓展和服务模式的企业，被互联网的新兴玩家打得措手不及，该如何在现有模式上提升商业效率?传统企业如何提升商业效率对于销售企业来说，电话销售是醉主要的营销方法。而销售行业竞争越来越激烈，企业的需要通过增加业务来提高自身的收入
以便于跻身于行业的前列。由于工作任务增加，企业就不得不聘用更多的销售员，而目前招人难且员工的流动性大，让管理者头痛不已。随着人工智能的发展，科学家们根据语音识别及复制人类基础语言研究出了电话机器人。新技术的使用推动了电销行业的改革，电话机器人将重新定义电销。
电话机器人突破了人工效率低的问题，做电销的人都知道，如果按每天8小时上班时间来算，其实真实有用的不会超过2小时。每天200-300通电话，真实的有意向客户在5%左右，其中有许多是空号、关机、拒接、或者直接拒绝的。而电话机器人全年无休，一0天可以工作24小时，外0呼量更不用说，是人工的5-8倍