深圳市森鸿物流有限公司是一家经工商管理局正式批准的国际运输代理企业。公司成立于2005年底，公司成立短短几年时间里，在运用先进的国际运输管理体系、凭借全体员工不断的拼搏、创新以及确定正常的发展方向下，规模不断扩大，除广州总部外，现已在深圳、东莞等地设立了分公司！业务范围除初的国际快递之外也已扩展至国际空运、国际海运、铁路运输、多式联运进出口贸易等业务，能为客户提供一系列完善的一站式服务！
新常态下跨境电商物流模式直接影响跨境电商的发展状况，优质的电商物流，能够促使跨境电商交易更加便利。本文在阐述新常态下我国跨境电子商务发展现状和跨境电子商务物流模式的基础上，分析了我国跨境电子商务物流模式优化发展中存在的问题，研析了跨境电子商务的物流模式优化发展的可行性，后指出了新常态下我国跨境电子商务物流模式的发展路径。
经济全球化的发展使得各国之间的商贸往来更加频繁，向海外出口优势产品并进口所需产品，成为促进本国经济社会发展的重要举措。互联网的出现为全球经济发展带来巨变，越来越多的生产者可以通过互联网实现“脱媒”化发展。利用互联网可以减少流通环节中的节点，从而实现点对点的产品直达。随着我国经济发展进入新常态时代，跨境电商物流作为国民经济增长的新亮点，引起了国家和企业界的重视。
新常态是指我国的经济由于经济下行压力由高速增长进入中高速增长阶段，这样的“新常态下”，就是要把经济发展速度适当调整以务实迈向结构优化、可持续发展能力更强的一种运行状态。受我国经济进入“新常态”影响，为应对新时期转变发展方式需要，我国跨境电子商务也在进入“新常态”发展阶段，主要表现在行业进入温和增长阶段，资源要素进入高成本时代。
面对新形势，我国跨境电子商务必须以质量和效益为中心，寻找战略突破口，培育竞争新优势，以转型升级应对物流“新常态”。因此，研析新常态下我国跨境电商物流模式发展现状以及存在的问题，探究我国跨境电商物流发展路径具有非常重要的意义。
新常态下我国跨境电子商务发展现状
（一）我国跨境电子商务交易规模
电子商务在我国开展的历史较短，大规模电子商务兴起于2008年以后。随着国内电商的发展，电商企业开始将其商务活动延伸到海外市场。而一些从事外贸出口的企业则将传统的外贸发展方式与电子商务相结合，进一步促进了互联网在电商领域的应用，由此产生了跨境电子商务。跨境电子商务（Cross-border Electronic Commerce）是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
对于国内中小企业而言，跨境电子商务更是倍受推崇，因为其一方面可以增加更多的海外市场机会，另一方面会使变得更加丰富。表1所示的跨境电商交易相关数据显示，自2008年开始我国跨境电商交易，2010年增长率表现为明显，达到了44.44%，2013年增长率达到了34.78%。总体而言，跨境电商交易的规模在不断扩大，增长率近年来有下降的趋势。从跨境电商交易额占进出口交易额比例来看，我国2015年我国跨境电商交易规模为5.2万亿元，占进出口贸易总额的16.94%。据商务部测算，2016年我国跨境电商交易规模将增长到6.5万亿元，占整个外贸规模的18.90%，年均增速近30%。从我国对外贸易的总额变化情况来看，跨境电商在对外贸易中所占的比例越来越大，跨境电子商务迅速发展成为我国对外贸易的新的经济增长点。
（二）我国跨境电子商务物流经营现状
跨境电商的发展离不开物流业的支持，从某种程度而言，跨境电商的物流发展程度决定了跨境电商发展程度。由于跨境物流涉及的内容较多，并且物流过程中需要办理的手续也较为复杂，因此跨境物流一直是我国电商发展中的短板。随着跨境电商物流的不断完善，我国跨境电商物流整体上获得了较大发展。
图1是2011-2015年我国跨境电商物流企业发展状况，从图1所示的数据可知，我国跨境电商物流业产值在近5年来获得了较快增长，整体规模已达158亿美元。相比于2011年，累计增长率超过28.04%。但是，从同比增长率来看，跨境电商物流业产值增长速度整体上较为缓慢，远低于我国当前跨境电商发展速度，这说明我国跨境电商物流发展还存在一定的滞后性。
近年来,我国外贸新业态新模式快速发展,其中跨境电商规模5年增长近10倍,促进了外贸转型升级。在跨境电商迅猛发展的背后,作为跨境电商服务后一环,跨境物流也成为了跨境电商进一步打开市场的关键。那跨境物流界的“携程”,货兜是如何利用技术的力量,提升物流服务水平?本期将带你走进森鸿,看看他们是如何借助数字技术和微信生态成为行业佼佼者。
数字化引领物流新时代
如果说大部分中小型跨境物流企业是受疫情影响,被迫走上数字化转型之路,那货兜则是基于多年的外贸经验和前瞻规划,主动向数字化靠出身传统外贸行业,拥有多年与国际物流打交道的经验,也对国际物流的复杂程度深有感触:“随着跨境电商的不断发展,跨境卖家的生意也变得更为火热,但是跨境物流存在的周期长、时效无法控制、线路价格不透明等问题,仍是卖家在经营过程中,无法规避的‘发展短板’。”
作为一家智慧物流企业,货兜深知企业数字化能力是决定企业命运的重要因素。而企业微信作为很多企业进行数字化建设和能力提升的平台,其拥有强大与微信互通的功能,让企业在协同内部沟通管理的基础上,满足企业与外部消费者和供应链的连接需求。因此,货兜希望借助企业微信提升各环节的沟通效率。
高效沟通,抢占行业先机
物流是一个高度依赖人力资源的行业,每一单货物都要经过三四个环节,上百个人的沟通协作。本就碎片化的信息,又被繁琐的沟通工具进一步切割,致使信息经层衰减,让物流企业很多时候不能在时间掌握市场动态,导致出现企业管理层无法及时规划调整业务布局,公司决策难以完整地传达到业务一线的情况,成为制约企业发展的瓶颈。
“物流平台系统解决了跨境卖家、物流供应商,以及仓库的服务痛点,结束了之前传统货代的纸质化、表格化的操作问题,在一定程度上提高了整体效率。”在货兜市场经理柯燕龙看来,货兜提升了物流行业的整体效率,但是对于企业来说,提升信息传输效率,是企业打造高效文化的关键。“为此,我们决定借助第三方智能移动办公平台的帮助。”
经过多番尝试和对比后,发现,企业微信作为微信团队打造的企业通讯与办公工具,拥有与微信近乎一致的使用体验,丰富的 OA应用,和连接微信生态的能力,可以让企业员拿起即用,无需培训,能解决企业内部协作的普遍需求。
“森鸿基于企业微信,将企业内部员工、物流供应商以及仓库等上下游各种角色串联起来,实现了统一管理和业务协同。而企业微信给货兜带来直接的变化是,企业内部的任何信息可以更快速、更完整地传达给各城市的一线员工。”借助企业微信,森鸿实现了信息的高效流动,提升了组织效率。
公开资料显示，菜鸟网络通过投资入股递四方，使递四方在国内的前端揽收范围大大拓展，尽管燕文在全国范围内扩张揽收点，但与这些强强联手的竞争对手相比，在未来的规模战中或将处于不利地位。
除了上述竞争对手之外，其它传统快递公司，也通过并购等方式快速进入已争抢蛋糕。
如顺丰控股(002352)，于去年2月通过收购全球海运和空运实力不俗的嘉里物流51.5%的股份，拓展海外履约能力半径。顺丰2021年财报数据显示，顺丰供应链和国际业务2012年实现营业收入91.09亿元，同比增长534.77%。
已在跨境电商物流布局几年的华贸物流(603128)，继并购大安国际、迅诚国际、深创建供应链之后，于2021年7月收购跨境电商物流公司佳成国际70%的股份，将传统的干线运输主业向前端获客延展，以补充服务中小卖家的能力，在2021年上半年跨境电商业务板块营业收入实现12.90亿元，毛利1.73亿元。
2021年年末，百世集团称已完成将国内快递业务转让给极兔速度的事宜。根据百世2021年3季度业绩报告，百世国际单量同比增长78.7%。
此外，传统货代中的头部企业中国外运(601598)和华贸物流，也通过并购迅速进入跨境电商物流领域，并在规模上迅速扩大，超过或紧追燕文物流的营收规模。数据显示，中国外运2021年上半年实现跨境电商物流收入75.47亿元，同比增189.88%；毛利华贸物流跨境电商物流2021年上半年实现12.90亿元，同比增38.31亿元。
除了协同内部员工、物流供应商和仓库的沟通以外,货兜的大量业务需要和外部客户直接联系。过去,销售都是用私人微信直接和客户沟通,一旦员工离职,意味着客户资源也被带走了。借助企业微信,货兜很快就解决了这个问题。柯燕龙说到,“在使用企业微信以后,员工可以通过企业微信添加外部客户的个人微信进行沟通,并且员工离职后,我们还可以把他的客户分配给在职的员工,客户无需进行任何操作,客户流失的问题得到迅速解决。”