全球开放式社交巨头Match Group凭借先发优势将Tinder“种”在了欧美用户的心里,因此,国内的社交厂商往往选择先扎根东南亚、中东,再打开欧美、日韩市场。
赤子城CEO李平曾多次在公开场合谈到,赤子城致力于成为全球大的开放式社交公司。为此,他们先和Match Group一样打造了产品矩阵,不同的是产品形式更聚焦音视频,比如直播社交平台MICO、语音房社交App YoHo,去年又推出了视频社交产品Yumy。李平表示,和熟人社交产品不同,开放式社需要满足不同国家用户的差异化需求。
想做到这一点,需要让产品“贴地飞行”。以中东为例,当地人非常在意国家荣誉感,针对这一特点,MICO和YoHo成了在当地个上线“升国旗、奏国歌”功能的产品,让用户可以通过PK升起自己国家的国旗;到了美国,赤子城想先吸引一批喜欢表达自我的人群,通过策划真人秀栏目,很快吸引了一群热衷展示自我的人加入平台成为内容创作者,接下来,再通过这批人群吸引更多群体。
想让产品足够本地化,还需要让团队也充分“贴地飞行”。
中东社会的节奏比中国慢许多,为了让当地员工融入到中国企业的工作节奏,他们非常注重激励,连员工迅速回工作消息、不迟到,都会对其进行表扬。公司还为祷告的员工提供场所,陪同他们过当地宗教节日……员工会非常享受这种尊重感,在工作中不断正向反馈。
在进入日本市场初期,MICO的用户增长和当地团队的招聘工作都不如预期。后来他们调研发现,日本对待东亚竞争对手的互联网公司和产品都非常谨慎。有个显著的例子,Line是日本大的通信应用,他们一直在竭尽全力淡化其母公司来自韩国这一事实。
于是,公司决定在日本的团队只招聘当地人,做产品、运营、品牌、人才等全方位的本地化,这才使MICO在日本市场的规模逐渐扩大起来。去年,公司甚至与大阪市政厅展开了合作。
李平表示,公司在全球十余座城市设立了本地团队,以当地市场为本地市场,让听得见炮火的人做决策,做十年乃至几十年的长期经营规划……
凭借这种深耕,赤子城近两年成功跨越新兴市场,走进了北美、日韩用户的社交娱乐生活。在data.ai发布的中国非游戏厂商出海收入榜上,赤子城一度位列第4,仅次于字节跳动、腾讯等企业,美国已成为其第二大收入国家。
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历险
当出海人正在海外风生水起时,他们还浑然不知,前方等待他们的,是暴风雨。稍有不慎,便有“沉船”危险。
2020年,时任美国总统特朗普把字节跳动这家中国国际化成功的互联网公司逼上了联邦法庭。特朗普政府下令禁止TikTok和WeChat在美国境内的下载和更新,理由是对美国“国家安全构成威胁”。
尽管TikTok一再否认它会共享用户数据的指控,但白宫还是只留给TikTok两个选项:要么出售其美国业务,要么关闭运营。