东南亚旗舰电商平台Lazada首度在义乌举办的招商大会上获悉，一份为义乌跨境商家出海东南亚打造的一站式解决方案已经出炉。
在当天的大会上，Lazada宣布了包括跨境包邮、低门槛免费揽收等服务，新入驻商家90天内佣金全免、额外专属流量扶持等系统性的新商家孵化扶持机制。同时，为帮助当地中小商家加速出海，Lazada宣布将在义乌派驻专员，为商家提供面对面服务支持和运营指导。
Lazada数据显示，去年以来，“宅经济”在东南亚大火，厨房用品、清洁收纳、健身运动、生活娱乐等相关产品呈现高速增长的趋势，厨房用品的销量提升了十几倍。
不少义乌跨境中小商家也交出满意的答卷。义乌户外运动品牌WestBiking去年销量同比暴涨200%，复购率高达12%，短短两年时间内便成长为去年Lazada双11跨境骑行品类的领头羊之一。
West Biking总经理陈荣在接受记者采访时表示，自己在义乌做了8年的跨境电商，慢慢由代工转型自主品牌，目前借助Lazada，已初步实现对东南亚地区的拓展，日后希望借助平台的力量更好地树立品牌形象、扩大影响力。
记者了解到，围绕疫情有关的商品也是此次Lazada义乌招商大会关注的焦点。Lazada跨境业务总经理易骞介绍，以居家办公、家居装饰、户外运动等为主的“后疫情时代”消费热点将是Lazada跨境业务扶持的重点类目。
“我们要在义乌重点做两件事，一就是完善整个物流体系，商户只要上架商品、做好打包，后续的都交给平台。二就是全面打通支付流，东南亚电商相对薄弱，线上支付普及度不高，所以我们一方面因地制宜构建买家钱包和卖家钱包，同时也保留了货到付款的方式。”易骞说， Lazada联合菜鸟为义乌商家提供一站式的物流解决方案，包括直邮小包、海外仓备货等服务模式，同时为义乌商家提供更便利的本地揽收服务，让生意不出义乌覆盖全世界。
在招商大会上，Lazada宣布将为出海东南亚的义乌商家提供50件起收的免费上门揽收，同时在今年4月份推出更多社区集货点为中小卖家提供更便捷的收货服务，并7x24小时全年无休，实现揽收扫描秒级完成、物流信息实时上网、全链路可视化等特色鲜明的跨境物流体验。
记者了解到，去年，参加Lazada双11的深圳中心仓首单从创建订单到中心仓出库，仅用时2分钟。当日早上8时30分，跨境商家笔订单成功被送达东南亚消费者手中。
目前，Lazada深圳中心仓和香港中心仓已实现国内一仓发多国；同时，Lazada海外仓也已覆盖新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾等主力市场，实现了一站式仓储及订单管理服务。
得益于阿里巴巴的全球化部署和近年来东南亚数字经济的快速发展，Lazada多年来在买家和卖家数量上始终保持了快速增长的势头。据阿里巴巴新财报，Lazada季度订单再度实现三位数同比增长，这是在2021年财年内连续三个季度均实现三位数同比增长。
目前，Lazada在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六国拥有约1亿年度活跃消费者，且率先在该地区建立起竞争力优势明显的物流、支付网络，推动东南亚线上消费进一步普及的同时，也有力促进了东南亚数字经济水平的整体提升。
有交易，就有物流，在国内我们经常有物流签收的问题，国外也不例外。在COD电商运营模式下，消费者心理上成交责任感相对较低，当包裹千里迢迢抵达异地国，再由派送员送到消费者家门口时，往往已经过了一至两周，时间拉得越长，消费者签收率就越低下。
在一些情况下，部分地区和国家可能出现较高比例的假单或者垃圾单，甚至地址和电话号码完全是不存在的。因此，COD跨境电商运营模式下的物流环节中存在两个重大难题：一、怎么降低快递拒签率？二、如何确保客户地址和电话号码真实有效？
牛信深耕通信行业十余载，专注于云通信领域技术研发，针对跨境物流的高拒签率和客户信息真实有效，推出了智能语音机器人出海通信解决方案，直击跨境物流企业痛点，不断优化COD电商运营从头程到尾程的各个细节，提高跨境物流COD签收率，确保客户信息真实有效。
那么，牛信云智能语音机器人的精细化运营，是如何帮助跨境电商COD取得客户成功？
1、通过牛信云智能语音机器人进行致电预约，同时做好号码鉴别和筛选工作，只有消费者确定的订单才出库；
2、预约派送不成功的则再次进入牛信云智能语音机器人流程进行再预约；
3、对于异常件及时跟进，对拒收的派送单，牛信云智能语音机器人及时反馈信息给电商卖家形成宝贵数据信息。