Shopee是东南亚发展快、国货出海东南亚的电商平台,他拥有700万活跃卖家,隶属于华人创业家Forrest Li创立的母公司Sea,是目前东南亚及中国台湾地区的互联网企业。
2020年11月,Shopee宣布11.11大促完美收官,全天共计售出2亿件商品。大促期间,Shopee Live直播观看时长达2千万小时,均创历史新高。
Shopee11.11宣传海报
因此,借助已有平台的流量,以用户活跃量稳定、运营模式成熟的电商平台做跳板来助推自身发展的路子是比较容易走通的。而如果一开始没有流量时就在自己的平台上冒然开展直播带货业务的话,会很难做起来。
We Are Social北亚董事总经理Pete Lin也认为:对于想要尝试这种格式的品牌来说,好的选择是一个成熟的平台,已经设计用于内置Shopstream等内置直播功能的购物。
对此,Shopee给予进行直播带货的店铺免费的公域流量。此举在一定程度上吸引了大量的卖家进行直播带货,在Shopee直播的部分卖家已经取得显著效果。上文提到东南亚地区单个直播带货平台流量小的问题,如果做好平台的引流工作,吸引消费者到自己的店铺或平台上来,那么这一问题就会得到解决。
并且,商家们也不要把目光只局限在一个电商平台上面,要多管齐下,借助多个平台的流量和人气,这样才能实现流量的快速积累。
如此一来了,流量问题解决了,我们就要关注销售产品了。在东南亚地区,人口年轻化,民众的购物偏好差异大,人们普遍使用移动端上网,热衷于社交媒体与明星网红,并且基础设施不健全。这都是店铺选择销售品类型时需要注意的事情,根据这些经验来设定店铺方向会省力很多。
另外,可以非常明显得看出,TikTok在印尼的直播带货比较遗憾的点在于主播不够。无论是对于产品的介绍,现场表现力,还是支付流程的熟悉度以及讲解,两位主播都没有做到应有的水平。这一点国内的带货主播做得比较好,语言流畅度、气氛调动、解答问题等都游刃有余。可以参照国内的KOL直播来培训当地一些度较高的KOL或者是一个素人。主播的度得到提高,直播的质量就会大幅提升。
总而言之,无论是TikTok还是Shopee,他们的直播卖货产业还都停留在试水的阶段,目前发展的并不成熟。从TikTok的直播首秀可以发现,参与直播购物的支付流程的并没有得到普及。因此,在直播前就要将支付的相关问题以各种形式告知消费者,让消费者在购买产品时能够顺利的完成支付。否则,就会因此流失大量的客户。
除了Shopee和TikTok,还有很多出海企业都瞄准了东南亚的直播带货市场。例如专注于越南的1亿美元风险投资平台VinaCapital Ventures,他已对越南初创公司Gostream进行了七位数的投资。这两家公司在1月16日的新闻声明中宣布,该公司可使流媒体同时在多个平台上进行直播。
“有了新的资本,我们将专注于增加人员,以继续研究和开发新产品,并增加东南亚现有市场(包括越南,泰国,菲律宾,印度尼西亚和印度)的市场营销和广告预算,” Pham GoStream的联合创始人兼首席增长官Liem说。
目前,该公司与市场上的公司合作,包括越南的电子商务平台之一Tiki,娱乐公司MCV和公共关系公司Gapit Communications。同时,他还声称每天为超过100,000个实时流媒体会话提供便利。
尽管在该地区直播卖货越来越受欢迎,但该联合创始人表示缺乏高质量的直播仍然是阻碍越南直播市场增长的因素之一。