马来西亚环球采购公司首席执行官彭彦彰认为,中国与东盟的跨境电子商务合作,还需努力打通“红一公里”为问题,他说:“例如马来西亚就有超过10种语言、东盟10国有超过10种宗教,做好跨境电商需要解决好语言、文化差异等有问题,另外各国法律、政策、标准、消费者权益保护都应做好对接。今年就有日本的电商企业退出了马来西亚和泰国的市场。” Tik Tok商业化又进一步。3月初,TikTok Shop一连新增泰国、越南、马来西亚三大站点,现已开放卖家入驻。
TikTok Shop是完成其内部商业闭环的重要功能,类似抖音“小店”,用户能够点击直达商城,挑选商品并完成支付。在此之前,商家卖货只能使用第三方外链。
抖音自2019年开始尝试直播带货,目前国内直播电商市场已形成淘宝直播、抖音、快手三分天下的局面。而在海外,抖音国际版Tik Tok则进展较慢,直到2021年初,才开通了印度尼西亚与英国两个站点。
据36氪报道,仅看英国和印尼市场,Tik Tok 2021年GMV(商品交易总额)高约60亿元。而2020年抖音电商GMV就已突破5000亿元,海外市场的成交额大约是中国市场的十分之一。
时机意味着商机,此次新增的三大站点将吸引更多中国跨境卖家跟进。或许他们早已摸透传统跨境电商的游戏规则,但面对尚未形成直播购物习惯的海外受众,中国跨境卖家也才刚刚进入Tik Tok“新手村”,越早布局就有越多机会。
中国服务商蓄势待发
刚传来Tik Tok开通东南亚三国新站点的消息,杨侃团队就开始行动起来。他之前就有多年的出海营销经验,先是2019年成立了NANO POWER,主攻Tik Tok网红营销,到今年2月,NANO POWER已被评为Tik Tok Shop英国区三项榜单的名。
Tik Tok Shop 2022年2月英国区经纪公司榜单,来源:NANO POWER提供
作为MCN,NANO POWER为客户联系全球的中小型KOL与KOC,也为网红们提供直播培训、设备等服务。杨侃表示,公司的核心优势在于积累的全球网红资源,以及团队的跨国沟通能力。
“有了之前在英国的经验,东南亚开放以后,我们时间就可以过去。”杨侃表示,团队已经开始物色当地网红并签约。此外,NANO POWER获得了Tik Tok官方合作伙伴资质,平台方工作人员与他们直接沟通,“每天都一起开会,探讨怎么做得更好。”
杨侃认为,Tik Tok电商在东南亚的步是低价引流,通过3C、日用品等平价商品吸引消费,这部分货不仅来自平台商家,也来自Tik Tok自身筹备的货盘。其次,Tik Tok还对消费者有补贴,例如免运费等。
“目前还在流量倾斜期,Tik Tok也愿意主动推流量(给主播)。”杨侃说。
NANO POWER主要与海外腰部网红合作。头部网红几乎被当地大型MCN把控,议价能力高,相较之下,腰部网红数量庞大,便宜,配合度更高。上一个成功利用腰部网红做营销的公司是SheIn.当前东南亚市场尚处在流量红利期,利用这些腰部网红,能以较低的投入获得更高回报。
另一家出海公司Newme的路线稍有不同。Newme创始人顾俊对界面新闻介绍,公司走自有品牌路线,在中国招募并培训主播,此前面向英国市场,如今也计划进军东南亚。
“五六月份的时候,我们会有同事专门飞到泰国,近也在组建相关团队。”顾俊说。公司同时将美国市场视为重点,他近刚刚飞往美国,在当地进行布局。